In diesem Artikel finden Sie Informationen, um als Sophos MSP Connect Flex Partner zu starten. Der Artikel behandelt die folgenden Themen:
- Preisliste
- Übersicht über das MSP Connect Flex Programm
- Wie lege ich Kunden für die monatliche Abrechnung an?
- Sophos MSP Endpoint Lizenz-Übersicht
- So automatisieren Sie die Endpoint- / Server-Bereitstellung
- Wie bestelle ich eine XG Firewall im MSP-Programm?
- MSP-Preisband
- MSP-Support
- MSP-Hub im Sophos Partner-Portal
- Dokumente für MSP Connect Flex Partner
1) Preisliste – Hier geht es zur Preisliste
2) Übersicht über das MSP Connect Flex Programm
Auf unserer MSP-Hub-Seite unter „MSP-Webinar-Programm“ finden Sie eine Reihe von Webinar-Aufzeichnungen zu unterschiedlichen Themen – von Produkt-Updates bis hin zu Cross-Sell-Tipps. Darüber hinaus behandeln wir auch Grundlagen, die Sie mit den monatlichen Kundenaspekten des Sophos MSP-Programms vertraut machen.
3) Wie lege ich Kunden für die monatliche Abrechnung an?
In unserer Webinar-Aufzeichnung (ab Minute 4) zeigen wir Ihnen in einer Live-Demo, wie monatliche Kunden in Sophos Central erstellt werden.
4) Sophos MSP Endpoint Lizenz-Übersicht
Erfahren Sie in unserem Video (englisch), welche Lizenzen im MSP-Programm enthalten sind und wie Sie Standard-Einstellungen ändern.
5) So automatisieren Sie die Endpoint- / Server-Bereitstellung
- In diesem Thin Installer Webinar (englisch) wird erläutert, wie Sie mit dem Thin Installer die Endpoint- / Server-Installation automatisieren.
- Details zur Verwendung der Befehlszeilen-Schnittstelle finden Sie hier.
- Wir bieten fertige Skripte für Labtech- und Kaseya-RMMs an (weitere sind bereits in Vorbereitung). Bitte setzen Sie sich mit uns per E-Mail an MSP.Sales.DACH@sophos.com in Verbindung, falls Sie diese benötigen.
6) Wie bestelle ich eine XG Firewall im MSP-Programm?
In unserer Webinar-Aufzeichnung (englisch) gehen wir ab Minute 19:55 bis Minute 31:21 darauf ein, wie Sie eine XG Firewall bestellen. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung zu den einzelnen Schritten:
- Schritt 1: Bestellen Sie die XG Firewall bei Ihrem Distributor (Hardware- oder Virtual-Base-Lizenz)
- Schritt 2: Erstellen Sie unter https://id.sophos.com/ beispielsweise eine gemeinsame Benutzer-ID (XGorders@yourdomain.com), unter der Sie und alle Personen in Ihrer Organisation, die die Firewalls registrieren, dieselbe ID für die Registrierung und Deregistrierung verwenden.
- Schritt 3: Registrieren Sie die XG Firewall in Ihrem MySophos-Konto (vorzugsweise unter Verwendung der angegebenen, gemeinsamen Sophos-ID, Schritt 2). Weitere Informationen zur Lizenzierung und Registrierung finden Sie im XG-Lizenzierungsleitfaden.
- Schritt 4: Nach der Registrierung wird Ihnen die Firewall im Sophos Central Dashboard unter der Registerkarte „Firewall“ angezeigt.
- Schritt 5: Um die Firewall als Managed Service Provider zu verwalten, müssen Sie im Sophos Central Dashboard auf die Registerkarte „Firewalls Approval“ gehen und die Genehmigung anfordern. Die Anforderung wird an die E-Mail-Adresse der Sophos ID gesendet, die zum Registrieren der XG Firewall verwendet wurde. Der Empfänger muss diese Anfrage dann akzeptieren.
- Sie geht also zu Ihrem Kunden, wenn die Hardware eine firmeneigene Firewall ist und der Kunde sie registriert hat.
- Wenn sich die Hardware im Besitz des MSPs befindet, wird sie an die ID weitergeleitet, die diese Firewall registriert hat. (Aus diesem Grund wird empfohlen, in Schritt 2 auch die freigegebene ID zu verwenden, damit alle Genehmigungen auch an einem Ort bearbeitet werden.)
- Schritt 6: Fordern Sie die monatliche Lizenz im Partner-Dashboard unter „Firewalls“ an. Sie sollten innerhalb von 72 Stunden nach der Anfrage einen monatlichen Key erhalten.
- Schritt 7: Wenden Sie den monatlichen Key in Ihrem Konto bei mysophos.com an.
In unserem weiterführenden YouTube-Video zur XG Firewall (englisch) erfahren Sie alles, was Sie als MSP-Partner zur Aktivierung einer XG Firewall, zum Registrierungsprozess und zum Onboarding von CFM- / SFM-Firewall-Management wissen müssen.
7) MSP-Preisband
Bitte kontaktieren Sie Ihren Sophos-MSP-Ansprechpartner, wenn Sie einen MSP-Preisband-Sprung für 6-12 Monate erhalten möchten.
8) MSP-Support
- Wenn Sie technische Probleme mit unseren Produkten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Level 2 Support wenden. Unser Support steht wie folgt zur Verfügung:
- E-Mail: msp.support@sophos.com
- Telefon-Hotline: +49-611-58581020
- Partner-Dashboard: Loggen Sie sich im Dashboard ein, danach können Sie im Menü „Hilfe“ ein Support-Ticket erstellen.
- Unser Customer Service Team customerservice@sophos.com hilft Ihnen bei folgenden Themen weiter:
- Erstellung eines Zugangs für Nutzer zu den MSP-Nutzungsdaten im Partner-Portal
- Anmeldung im Partner-Portal oder Partner-Dashboard ist nicht möglich
- Bei Fragen zur monatlichen Abrechnung wenden Sie sich bitte an Ihren MSP Distributor.
- Bei Fragen rund um das MSP-Programm (Prozesse, Sophos Central, Preise, PSA Integration & Automatisierung) wenden Sie sich bitte an das Sophos MSP-Team: MSP.Sales.DACH@Sophos.com
9) MSP-Hub im Sophos Partner-Portal
In unserem dedizierten „MSP-Hub“ erhalten Sie weitere Informationen zum Sophos MSP-Programm und bleiben auf dem neuesten Stand (Webinare, Anleitungen, Veranstaltungen).
