Die Optionen zur Kontaktaufnahme mit dem Rapid Response Service haben sich geändert. Ab sofort können Sie und Ihre Kunden sich direkt telefonisch an unsere Incident-Response-Experten wenden. Bisher konnten Unternehmen nur unseren Support kontaktieren und wurden dann an den Vertrieb weitergeleitet. Jetzt erhalten Sie und Ihre Kunden noch schnellere Hilfe.
Lokale Rufnummern:
- USA: +1 4087461064
- Australien: +61 272084454
- Kanada: +1 7785897255
- Frankreich: +33 186539880
- Deutschland: +49 61171186766
- Großbritannien: +44 1235635329
Beachten Sie bitte, dass es mitunter mehrere Minuten dauern kann, bis Sie bzw. Ihre Kunden mit einem unserer Incident-Response-Experten verbunden werden. Wenn keiner unserer Experten verfügbar ist, wird der Anruf an den Anrufbeantworter weitergeleitet. Bitte warten Sie, bis einer unserer Experten oder der Anrufbeantworter antwortet. Im letzteren Fall rufen wir Sie umgehend zurück.
Sie finden die neuen Rufnummern auf unserer „Rapid Response“-Webseite. Wir empfehlen Ihren Kunden, bei einem aktiven Vorfall www.sophos.de/RapidResponse aufzurufen und auf die Schaltfläche „Sofort-Hilfe erhalten“ zu klicken.