Sophos Ideas für Feature Requests wird eingestellt

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Wir führen einen effizienteren Prozess zur Erfassung von Feature Requests und Ideen ein

13.07.2022 Von

Am 26. Juli 2022 stellen wir unser Portal Sophos Ideas (https://ideas.sophos.com) ein.

Unsere Entwicklungsprozesse und Tools haben sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Aus diesem Grund bietet uns das Sophos-Ideas-Portal nicht mehr die nötigen Optionen zur Nachverfolgung und Integration. Abgelöst wird das Portal durch einen neuen, moderneren Prozess für Feature Requests. Künftig erfassen wir Feature Requests und Ideen direkt in unseren Produkt-Management-Planungstools.

Mit dem neuen Prozess können wir Ideen effizienter verwalten und Feature Requests Kundenkonten und Opportunitys zuordnen. Natürlich können Sie und Ihre Kunden sich auch weiterhin in unseren Benutzer-Communitys https://community.sophos.com über Ideen austauschen.

Ihre Ideen und die Ideen Ihrer Kunden haben in den letzten Jahren entschieden zu unserem gemeinsamen Erfolg und zum Ausbau unseres Kundenstamms beigetragen.

Alle im alten Portal erfassten Ideen werden beibehalten und von unserem Produkt-Team geprüft.

Wie können Sie und Ihre Kunden uns Feature Requests zukommen lassen?

Als Partner können Sie Ihr Feedback an Ihren Sophos-Vertriebsmitarbeiter senden. Unser Vertriebsteam erfasst Ihre Anfrage dann direkt in unseren Systemen.

Kunden können sich an ihren Sophos-Partner oder Vertriebsmitarbeiter wenden.

Darüber hinaus bieten unsere Lösungen teilweise auch eine Feedback-Option im Produkt für Kommentare und Feature Requests. Dies ist beispielsweise bei der Sophos Firewall der Fall.

Die nächsten Schritte

Wir veröffentlichen diese Informationen in den Foren der Sophos-Community. Außerdem weist eine Nachricht auf „ideas.sophos.com“ auf die anstehende Einstellung hin.

Vielen Dank für Ihre zahlreichen Vorschläge und Feature Requests. Wir freuen uns auch weiterhin über Ihr Feedback.

Informationen zum Autor

Sophos is a global leader and innovator of advanced security solutions that defeat cyberattacks, including Managed Detection and Response (MDR) and incident response services and a broad portfolio of endpoint, network, email, and cloud security technologies. As one of the largest pure-play cybersecurity providers, Sophos defends more than 600,000 organizations and more than 100 million users worldwide from active adversaries, ransomware, phishing, malware, and more. Sophos’ services and products connect through the Sophos Central management console and are powered by Sophos X-Ops, the company’s cross-domain threat intelligence unit. Sophos X-Ops intelligence optimizes the entire Sophos Adaptive Cybersecurity Ecosystem, which includes a centralized data lake that leverages a rich set of open APIs available to customers, partners, developers, and other cybersecurity and information technology vendors. Sophos provides cybersecurity-as-a-service to organizations needing fully managed security solutions. Customers can also manage their cybersecurity directly with Sophos’ security operations platform or use a hybrid approach by supplementing their in-house teams with Sophos’ services, including threat hunting and remediation. Sophos sells through reseller partners and managed service providers (MSPs) worldwide. Sophos is headquartered in Oxford, U.K. More information is available at www.sophos.com.