Wir haben die Preise für den Sophos Incident Response Service Retainer gesenkt und die Preisstruktur vereinfacht, um Ihnen den Vertrieb zu erleichtern und Anreize für Ihre Kunden und Interessenten zu schaffen. Der Sophos Incident Response Services Retainer ist eine jährliche Subscription, die Ihren Kunden attraktive Discounts auf die Zusammenarbeit mit unseren Rapid-Response-Experten bei einem Vorfall bietet.

Der Incident Response Service Retainer ist ein idealer Add-on-Verkauf für Ihre Kunden und Interessenten, die noch nicht über MDR Complete verfügen. Mit dem Retainer können Sie Ihren Kunden eine kosteneffiziente Möglichkeit anbieten, sich auf einen Vorfall vorzubereiten.

Das Retainer-Konzept ist verständlicher. Gegen eine geringe jährliche Gebühr können sich Ihre Kunden bei einem Vorfall während der Laufzeit des Retainers darauf verlassen, dass ihnen fachkundige Experten zur Seite stehen. Außerdem profitieren Ihre Kunden von einer garantierten Preisobergrenze und attraktiven Rabatten. Die Vorteile für Ihre Kunden liegen klar auf der Hand: Positionieren Sie den Retainer bei allen Angeboten oder Renewals für Endpoint-, Firewall-, XDR- und MDR-Essentials-Kunden.

 

Die Änderungen im Überblick

• Das Paket wurde vereinfacht und umfasst jetzt einen Pauschalpreis pro Gerät und Jahr anstelle von festen Preisen je nach Größenordnung.
  • Kunden in den USA zahlen beispielsweise 3 US$  pro Gerät und Jahr. Die Preise variieren je nach Region.
• Eine Mindestabnahme von 200 Geräten ist erforderlich. Kunden aller Größenordnungen können den Retainer erwerben, es gilt jedoch eine Mindestabnahme von 200 Geräten.
  • Für einen Kunden in den USA beträgt der Einstiegspreis beispielsweise 600 US$  (3 US$ pro Gerät x 200 Geräte) und fällt damit deutlich niedriger aus als der bisherige Preis (2.000 US$).
• Der Rabatt auf Serviceleistungen unserer Rapid-Response-Experten ist jetzt ein prozentualer Wert – bis zu 50 % Nachlass auf den Standardpreis. Dies erhöht den Return on Investment Ihrer Kunden.
• Alle Incident Response Retainer beinhalten jetzt einen Schwachstellen-Scan für bis zu 50 IP-Adressen/FQDNs (zuvor variierte die Anzahl der IPs/FQDNs je nach Retainer-Größenklasse).
• Bestehende Incident Response Service Retainer-Kunden sind von diesen Änderungen bis zum nächsten Renewal zunächst nicht betroffen.
• Sollte Ihr Kunde von einem Cybervorfall betroffen sein, ändert sich nichts am Prozess zur Inanspruchnahme unserer Rapid-Response-Experten.

 

Wichtige Details zu Preisen und SKUs

Für das vereinfachte Preismodell haben wir eine neue SKU (IR-Retainer) eingeführt. Die neue SKU ist bereits verfügbar und ist in der Preisliste 2024-1.2 enthalten. Verwenden Sie sie bitte für neue Incident Response Services Retainer-Verkäufe.

Die alten SKUs (IR-Retainer-SMALL, IR-Retainer-MEDIUM, IR-Retainer-LARGE) werden eingestellt. Bestellungen für die alten SKUs werden noch bis zum 29. April 2024 entgegengenommen.

Für Kunden, die bereits über einen Retainer verfügen, ändert sich nichts und sie müssen nicht tätig werden. Ihre vorhandenen SKUs bleiben bis zum Ende der Laufzeit aktiv. Zum Zeitpunkt eines Renewals müssen Bestandskunden die neue SKU (IR-Retainer) mit der erforderlichen Geräteanzahl erwerben, damit ihre gesamte Umgebung vollständig abgedeckt ist.

 

Änderungen an den Rabatten auf Sophos Rapid Response

Ein wesentlicher Vorteil des Retainers ist der attraktive Rabatt auf Serviceleistungen unserer Sophos-Rapid-Response-Experten bei einem Vorfall. Der Retainer bietet Ihren Kunden eine kosteneffiziente Methode zur Vorbereitung auf einen Vorfall. Anstelle eines Preisnachlasses in Höhe festgelegter Beträge erhalten Ihre Kunden jetzt einen prozentualen Rabatt, der sich nach der Anzahl der Geräte in der Kundenumgebung richtet. Unter einem Gerät verstehen wir in diesem Zusammenhang einen Endpoint oder einen Server.

Geräteanzahl	Rabatt auf Sophos Rapid Response
1–200	30 %
201–1.999	40 %
2.000+	50 %

Der Prozentsatz des Rabatts richtet sich nach dem Umfang des Gerätebestands des Kunden während des Einsatzes von Sophos Rapid Response.

Einige Beispiele:

Kunde A hat 10 Server und 300 Endpoints.

• Der Kunde muss einen Retainer für 310 Geräte erwerben.
• Im Falle eines Cybervorfalls erhält der Kunde 40 % Rabatt auf den Incident Response Service (Sophos Rapid Response)

Kunde B hat 2 Server und 25 Endpoints.

• Der Kunde muss einen Retainer für die Mindestabnahme in Höhe von 200 Geräten erwerben.
• Im Falle eines Cybervorfalls erhält der Kunde 30 % Rabatt auf den Incident Response Service (Sophos Rapid Response)

 

An wen kann ich den Sophos Incident Response Services Retainer verkaufen?

Der Sophos Incident Response Services Retainer bietet sich für alle Unternehmen und Organisationen an, die keine Kunden von Sophos MDR Complete sind. Im Serviceumfang von Sophos MDR Complete ist umfassende Incident Response bereits enthalten.

Der Retainer richtet sich unter anderem an folgende Zielkunden:

• Kunden von Sophos MDR Essentials
• Kunden, die Sophos-Produkte nutzen (z. B. Sophos Endpoint, Sophos Firewall, Sophos Email usw.)
• Unternehmen und Organisationen, die derzeit KEINE Sophos-Produkte oder -Services im Einsatz haben

Der Sophos Incident Response Services Retainer kann Unternehmen und Organisationen aller Größenordnungen unterstützen. Er bietet sich jedoch insbesondere für Kunden an, die:

• entweder kein internes IT-Cybersecurity-Team haben oder über ein Sicherheitsteam mit begrenzten Kapazitäten verfügen.
• Sophos MDR Essentials oder einen MDR-Service eines anderen Anbieters nutzen, der keine umfassende Incident Response umfasst.
• Die Bereitschaft zur Reaktion auf Vorfälle ist ein Schlüsselfaktor, den Cyberversicherer bei der Beurteilung des Risikopotenzials berücksichtigen. Mit dem Kauf eines Retainers erzielen Ihre Kunden bessere Konditionen beim Abschluss oder der Erneuerung einer Versicherungspolice.

 

Erhöhen Sie den Umfang Ihrer Geschäftsabschlüsse und schützen Sie Ihre Kunden mit einem Incident-Response-Plan.

• Incident-Response-Pläne erstellen. Die meisten Unternehmen und Organisationen verfügen nicht über einen Incident-Response-Plan, der angesichts der aktuellen Bedrohungslage dringend empfohlen wird. Der Sophos Incident Response Service kann Teil eines Incident-Response-Plans sein oder diesen komplett abdecken. Sollten Ihre Kunden von einem Cybervorfall betroffen sein, erhalten sie Zugang zu Incident-Response-Experten, die umgehend in der Kundenumgebung aktiv werden, nach im Vorfeld vereinbarten Konditionen.
• Deals erweitern. Sie können den Incident Response Service Retainer an alle Kunden verkaufen, die Sophos- oder Nicht-Sophos-Produkte verwenden. Eine Ausnahme bilden Kunden von Sophos MDR Complete, die bereits über die umfassende Incident Response verfügen, die im MDR-Serviceumfang enthalten ist.
• Unterstützen Sie Ihre Kunden beim Abschluss von Cyberversicherungen. Der Erwerb eines MDR-Services oder der Zugang zu einem Incident Response Service kann dazu beitragen, die Anforderungen von Cyber-Versicherungsgesellschaften zu erfüllen.

 

Ressourcen

• Webseite zum Sophos Incident Response Services Retainer auf www.sophos.de
• NEU Lösungsbroschüre (Anmeldung beim Partner-Portal erforderlich)
• Sophos Incident Response Services Retainer (Folien) (Anmeldung beim Partner-Portal erforderlich)
• Co-Branding-E-Mail (Anmeldung beim Partner-Portal erforderlich)

 

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Häufig gestellte Fragen

F: Warum ändern wir die Preisgestaltung des Retainers?
Wir haben auf das Feedback unserer Kunden reagiert und die Preise für den Incident Response Service so gestaltet, dass Ihre Kunden jetzt von einem wesentlich höheren Return on Investment profitieren. Außerdem lassen sich die Kosten und Vorteile des Retainers jetzt besser kommunizieren.

F: Wie wird der aktualisierte Retainer lizenziert?
Der aktualisierte Retainer wird nach der Gesamtzahl der Geräte des Kunden lizenziert (Endpoints + Server). Beim Kauf des Retainers müssen Ihre Kunden den genauen Gerätebestand angeben.

F: Gibt es eine Mindestabnahme für den Retainer?
Unternehmen jeder Größe können einen Retainer für eine beliebige Anzahl von Geräten erwerben. Für Kundenumgebungen mit 1–200 Geräten ist eine Mindestabnahme von 200 Geräten erforderlich.

F: Wie wird der Prozentsatz des Rapid-Response-Rabatts ermittelt?
Wenn Kunden mit dem Retainer von einem Cybervorfall betroffen sind, schalten sie das Rapid-Response-Team ein. Anfangs bestätigt das Rapid-Response-Team den Umfang des Gerätebestands. Diese Zahl bestimmt den Prozentsatz des Rabatts. So wird sichergestellt, dass die Geräteanzahl beim Kauf des Retainers nicht höher angesetzt wird, um einen höheren prozentualen Rabatt zu erhalten.

F: Kann ein Kunde den Incident Response Service Retainer auch für einen Teil seines Unternehmens erwerben?
Die gesamte Kundenumgebung muss abgedeckt werden.

F: Wann können Kunden den Retainer unter Verwendung der neuen Lizenzierungs-SKU erwerben?
Bestellungen mit der neuen SKU (IR-Retainer) können ab dem 8. April 2024 aufgegeben werden.

F: Wann haben wir unsere Partner über die neue SKU informiert?
Die neue SKU (IR-Retainer) wurde in die Preisliste 2024-1.2 aufgenommen.

F: Gibt es monatliche MSP-Flex-Preise?
Der IR-Retainer ist eine jährliche Subscription. Monatliche MSP-Flex-Preise sind nicht verfügbar.

F: Können MSPs einen Retainer kaufen und diesen auf mehrere Endkunden aufteilen?
Nein. Partner müssen für jeden ihrer Endkunden eine individuelle Retainer Subscription erwerben.