Der Wert eines Managed Detection and Response Services lässt sich leicht aufzeigen, wenn sich eine akute Bedrohung entwickelt. In ruhigeren Phasen könnten Kunden jedoch den Wert ihrer MDR-Investition infrage stellen, wenn sie diese ausschließlich mit Threat Detection and Response gleichsetzen.

Sophos MDR bietet kontinuierlichen Mehrwert – jeden Tag, rund um die Uhr. Der neue vierteljährliche Security Posture Report für Sophos MDR-Kunden hilft MSPs, diesen Wert sichtbar zu machen, indem er die Kundengespräche darauf lenkt, wie gut das Unternehmen oder die Organisation für den Ernstfall aufgestellt ist.

Ein wiederholbares Framework für effektive Kundengespräche

Der Security Posture Report für Sophos MDR bietet Partnern – insbesondere MSPs – eine konsistente und skalierbare Möglichkeit, sinnvolle Sicherheitsgespräche mit Kunden zu führen, auch wenn keine akuten Sicherheitsvorfälle vorliegen. Anstatt sich auf einzelne Fälle zu stützen, um den Wert zu demonstrieren, können MSPs mit dem Report Gespräche über den Sicherheitsstatus anstoßen: wie gut jeder Kunde abgedeckt, konfiguriert und positioniert ist, um das Risiko im Laufe der Zeit zu reduzieren.

Bei korrekter Anwendung trägt der Report dazu bei, Kunden-Reviews zu standardisieren, die Position des MSP als vertrauenswürdigen Sicherheitsberater zu manifestieren und klar aufzuzeigen, wo der Sicherheitsstatus verbessert werden kann – und gleichzeitig festzustellen, wo Kunden bereits gut aufgestellt sind.

Die effektive Nutzung des Reports ist entscheidend, um diese Gespräche in großem Umfang wirksam zu gestalten. Die Trainings der Sophos Academy konzentrieren sich darauf, wie MSPs den Report im Rahmen von Kundeninteraktionen interpretieren und positionieren sollten.

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Eine einheitliche Definition und Diskussion des Sicherheitsstatus sorgt für klarere, glaubwürdigere Gespräche, die für Kunden leichter verständlich sind. Diese Konsistenz trägt dazu bei, den anhaltenden Wert von Sophos MDR überzeugend zu demonstrieren, Renewals zu unterstützen, langfristige Kundenbeziehungen zu stärken und den Wert auch in ruhigen Phasen ohne akute Bedrohungen zu untermauern.

Ein vierteljährlicher Sicherheitsüberblick

Der Report steht allen Sophos MDR-Kunden zur Verfügung und bietet einen vierteljährlichen Überblick über die Abwehrmaßnahmen eines Unternehmens oder einer Organisation:

Das vom Sophos MDR Operations Team entwickelte und verwendete Visibility-Exposure-Threat-Modell bietet eine ganzheitliche Sicht auf den Sicherheitsstatus, die über das aktuelle Geschehen hinausgeht und auch die Frage umfasst, wie gut ein Unternehmen oder eine Organisation für den Ernstfall aufgestellt ist.

Unterstützung laufender Managed Services und Reviews

Der Report bietet eine Analyse des vorangegangenen Kalenderquartals. Der nächste Report, der beispielsweise Anfang April erscheint, deckt den Zeitraum Januar bis März 2026 ab. Da der Report vierteljährlich erstellt wird, können MSPs ihn im Laufe der Zeit als konsistenten Bezugspunkt nutzen. Dadurch wird es einfacher:

• Vierteljährliche Geschäftsbesprechungen (QBRs) und Service-Check-ins zu verankern.
• Verbesserungen des Sicherheitsstatus über Reporting-Zeiträume hinweg nachzuverfolgen.
• Den anhaltenden Wert von Sophos MDR zu untermauern – auch in Quartalen mit wenigen Vorfällen.
• Zu ermitteln, wann weiterführende Untersuchungen oder zusätzliche Services angebracht sein könnten.

Das Ergebnis sind proaktivere, auf den Sicherheitsstatus fokussierte Gespräche anstelle von reaktiven, nur auf bestimmte Vorfälle ausgerichtete Konversationen.

Von Erkenntnissen zu konkreten Maßnahmen

Der Security Posture Report für Sophos MDR fasst Indikatoren und Scores, die bereits in Sophos Central vorhanden sind, in einem einzigen, leicht verständlichen Report zusammen. Es werden keine neuen Daten eingeführt und auch keine tiefergehenden Konfigurationsanalyse-Tools ersetzt.

Wenn der Report Probleme aufzeigt, können MSPs Kunden auf den Sophos Central Account Health Check verweisen, um detailliertere Informationen und Hinweise zur Problembehebung zu erhalten. So können MSPs Erkenntnisse über den Sicherheitsstatus in gezielte, fundierte Folgegespräche einfließen lassen.

Wo finde ich den Report?

Kunden können den Security Posture Report in Sophos Central unter „Meine Produkte“ > „MDR“ > „Berichtsverlauf“ aufrufen, wo er in einem eigenen Unterreiter angezeigt wird. MSPs können Kunden während Live-Reviews oder gemeinsamen Sitzungen dorthin leiten. Eine Folienbibliothek mit Screenshots finden Sie in der Asset Library im Partner-Portal.

Für weitere Informationen absolvieren Sie bitte das Training im Partner Portal.