Immer mehr Unternehmen setzen auf Managed Service Provider (MSPs), um fachkundige Unterstützung beim Schutz vor unvermeidlichen Cyberangriffen zu erhalten. Prognosen von Canalys zufolge wird der Umsatz mit Managed Services im Jahr 2024* um mindestens 14 % steigen.
Der schnell wachsende Markt bietet MSPs enorme Wachstumschancen. Unser erster Report zu den Perspektiven für MSPs 2024 beleuchtet die größten Herausforderungen für MSPs und zeigt Wachstumschancen und Umsatzpotenziale auf.
Von der Reduzierung des täglichen Verwaltungsaufwands durch die Konsolidierung von Management-Plattformen über die Optimierung der Zusammenarbeit mit MDR-Anbietern bis hin zum Zusammenspiel zwischen Cyberabwehr und Cyberversicherung: Der Report zeigt auf, wie MSPs ihr Geschäft vorantreiben und gleichzeitig den Schutz ihrer Kunden vor Ransomware und Sicherheitspannen optimieren können.
Sie können den Report auch in unserem Partner-Portal herunterladen.
Einblicke von 350 MSPs aus vier Ländern
Der Report zu den Perspektiven für MSPs 2024 zeigt die Ergebnisse einer unabhängigen Umfrage unter 350 MSPs in den USA, dem Vereinigten Königreich, Deutschland und Australien, die im März 2024 durchgeführt wurde.
Der Report bietet neue Einblicke in die aktuelle Realität von MSPs und konzentriert sich auf fünf Schlüsselbereiche des MSP-Geschäfts: RMM- und PSA-Tools, Cybersecurity-Management, MDR Services, Herausforderungen und wahrgenommene Risiken sowie die Auswirkungen von Cyberversicherungen.
Den vollständigen Report finden Sie hier. Eine Vorschau zu den wichtigsten Erkenntnissen erhalten Sie in diesem Artikel.
Größte Herausforderungen und Risiken für MSPs
Der Umfrage zufolge besteht die größte alltägliche Herausforderung für MSPs darin, mit den neuesten Cybersecurity-Lösungen/-Technologien Schritt zu halten (39 % der Befragten gaben dies an). Auch die Anwerbung von neuen Cybersecurity-Analysten bei Kundenwachstum und das Schritthalten mit den neuesten Cyberbedrohungen gestalten sich für MSPs schwierig.
Zudem zeigen die Daten, dass Kompetenzlücken und fehlendes Fachpersonal im Bereich Cybersecurity bei MSPs als das größte Cybersecurity-Risiko für das eigene Unternehmen und für Kunden angesehen wird. Auch den Diebstahl von Zugangsdaten und Anmeldeinformationen sowie ungepatchte Sicherheitslücken zählen MSPs zu den drei größten Risiken für ihre Kunden.
Scott Barlow, Vice President of MSP bei Sophos, kommentiert: „Aufgrund der Geschwindigkeit der Innovationen auf dem Gebiet der Cybersicherheit ist es für MSPs schwieriger denn je, mit Bedrohungen und Cyber-Kontrollmechanismen Schritt zu halten. In Verbindung mit dem weltweiten Fachkräftemangel, der es vielen MSPs erschwert, Cybersecurity-Analysten anzuwerben und zu binden, überrascht es wohl kaum, dass sich MSPs mit der sich verändernden Bedrohungslandschaft überfordert fühlen.“
Effiziente Zusammenarbeit
MSPs konsolidieren ihre Cybersecurity-Partnerschaften und arbeiten in der Regel mit einer kleinen Anzahl von Anbietern zusammen, um ihre Kunden zu schützen. Die Studie ergab, dass mehr als die Hälfte (53 %) der MSPs mit nur einem oder zwei Cybersecurity-Anbietern arbeiten. 83 % nutzen bis zu fünf Anbieter.
Angesichts des finanziellen und personellen Aufwands, der mit dem Betrieb mehrerer Plattformen einhergeht, schätzen MSPs, dass sie ihre tägliche Verwaltungszeit um 48 % reduzieren könnten, wenn sie alle Cybersecurity-Tools über eine einzige Plattform verwalten.
Angebot von MDR-Services
Als Reaktion auf die komplexe Bedrohungslandschaft von heute steigt die Nachfrage nach rund um die Uhr verfügbaren Managed Detection and Response Services (MDR). Derzeit haben bereits 81 % der MSPs MDR-Services im Angebot. Fast alle MSPs (97 %), die derzeit keine MDR-Services anbieten, planen, diese in den kommenden Jahren in ihr Portfolio aufzunehmen.
66 % der MSPs stellen MDR-Services über einen Drittanbieter bereit. Weitere 15 % bieten MDR-Services gemeinsam über ihr eigenes SOC und einen Drittanbieter an. Ganz oben auf der Liste der Kernkompetenzen eines MDR-Anbieters steht die Fähigkeit, rund um die Uhr auf Vorfälle reagieren zu können.
Schnelleres Wachstum für MSPs mit dem Sophos MSP-Programm
Die Daten zeigen, dass MSPs ihr Portfolio stärken und ihren Verwaltungsaufwand reduzieren, wenn sie ihre Plattformen konsolidieren und ihr Service-Angebot um MDR-Services von Drittanbietern erweitern.
Sophos bietet MSPs ein umfassendes Portfolio an branchenführenden, vollständig verwalteten Security-Services und -Lösungen, die alle über unsere Security-Plattform Sophos Central verwaltet werden. Innovative, adaptive Schutzmechanismen und ein komplettes Cybersecurity-System für MSPs sorgen für Cyber-Sicherheit, damit Sie die Weichen auf Erfolg stellen können.
Sie möchten mehr erfahren? Besuchen Sie www.sophos.de/msp oder fragen Sie eine MSP-Experience-Demo an.
* Canalys-Report zu MSP-Trends 2024
