Neue Warnhinweise zu ablaufenden Lizenzen vermeiden Lücken bei der Schutzabdeckung

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Wir optimieren unsere Ablaufbenachrichtigungen, damit Ihre Kunden stets vor den neuesten Bedrohungen geschützt bleiben.

27.02.2025 Von

Die meisten Kunden haben im Alltag genug zu tun und denken nicht ständig an die Renewal-Termine ihrer Sophos Subscriptions. Damit jedoch keine Lücken bei der Schutzabdeckung auftreten, haben wir unsere Ablaufbenachrichtigungen in Sophos Central optimiert.Ablauf von Lizenzen

 

Was erwartet Sie?

30 Tage vor Ende der Renewal-Frist benachrichtigen wir die Kunden über das anstehende Ablaufdatum, wenn sie sich bei Sophos Central anmelden. Es wird eine Popup-Meldung wie die obige mit den folgenden Informationen angezeigt:

  • Welche Lizenzen verlängert werden müssen
  • Wann die Lizenzen ablaufen

Wenn die Kunden „Lizenzen anzeigen“ auswählen, öffnet sich die Lizenzierungsseite, wo sie einen neuen Lizenzschlüssel anwenden, auf die Kontaktdaten ihres Partners zugreifen, nach weiteren Kontaktinformationen suchen oder die Benachrichtigung für diese Session verwerfen können. Die Meldung wird angezeigt, bis sie ihre Lizenz verlängert haben.

Wenn die Kunden ihre Lizenz nicht vor dem Ablaufdatum verlängern, werden sie in den Meldungen darauf hingewiesen, dass sie keine aktive Subscription mehr haben und der Zugriff auf ihre Produkte und Services nach einem gewissen Zeitraum eingeschränkt wird. Wenn keine Sophos-Lizenzen aktiv sind, wird auch der Zugriff auf das Sophos-Central-Konto eingeschränkt.

Was müssen Sie noch beachten?

Für die neuen Benachrichtigungen zu ablaufenden Lizenzen gilt Folgendes:

  • Sie sind nur in Central Admin verfügbar.
  • Sie gelten nicht für kostenlose Testversionen.
  • Wenn eine Lizenz abläuft, ändert sich das Verhalten der Sophos-Produkte nicht. Es handelt sich lediglich um Benachrichtigungen. Weitere Details zum jeweiligen Produktverhalten finden Sie in der Lizenzanleitung. 

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Informationen zum Autor

Sophos is a global leader and innovator of advanced security solutions for defeating cyberattacks, including Managed Detection and Response (MDR) and incident response services and a broad portfolio of endpoint, network, email, and cloud security technologies. As one of the largest pure-play cybersecurity providers, Sophos defends more than 600,000 organizations and more than 100 million users worldwide from active adversaries, ransomware, phishing, malware, and more. Sophos’ services and products connect through the Sophos Central management console and are powered by Sophos X-Ops, the company’s cross-domain threat intelligence unit. Sophos X-Ops intelligence optimizes the entire Sophos Adaptive Cybersecurity Ecosystem, which includes a centralized data lake that leverages a rich set of open APIs available to customers, partners, developers, and other cybersecurity and information technology vendors. Sophos provides cybersecurity-as-a-service to organizations needing fully managed security solutions. Customers can also manage their cybersecurity directly with Sophos’ security operations platform or use a hybrid approach by supplementing their in-house teams with Sophos’ services, including threat hunting and remediation. Sophos sells through reseller partners and managed service providers (MSPs) worldwide. Sophos is headquartered in Oxford, U.K. More information is available at www.sophos.com.