{"id":6151,"date":"2023-05-11T09:56:31","date_gmt":"2023-05-11T09:56:31","guid":{"rendered":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/?p=6151"},"modified":"2025-03-12T14:59:53","modified_gmt":"2025-03-12T14:59:53","slug":"did-you-know-the-quickest-ways-to-get-in-touch-with-sophos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/2023\/05\/partner-program\/did-you-know-the-quickest-ways-to-get-in-touch-with-sophos\/","title":{"rendered":"Wussten Sie schon? Die wichtigsten Sophos-Ansprechpartner auf einen Blick"},"content":{"rendered":"

Bei einem Problem sucht niemand gerne erst nach dem richtigen Ansprechpartner. Deswegen haben wir in diesem Artikel die wichtigsten Kontaktinformationen f\u00fcr Sie zusammengestellt, damit Sie unsere Teams immer schnell erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Neue Partner<\/h2>\n

Wenn Sie dem Sophos Partner-Programm beitreten m\u00f6chten, finden Sie unter www.sophos.de\/partners<\/a> weitere Informationen zum Programm und zur Anmeldung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an einen Distributor in Ihrer Region<\/a>.<\/p>\n

Bestehende Partner<\/h2>\n

Wenn Sie Hilfe ben\u00f6tigen, unterst\u00fctzen Sie folgende Teams gerne:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Zu welchem Thema ben\u00f6tigen Sie Hilfe?<\/strong><\/td>\nWie k\u00f6nnen Ihnen die Teams helfen?<\/strong><\/td>\nAnsprechpartner<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Allgemeine Vertriebsfragen<\/strong><\/td>\nAngebote, Promotions, Bestellungen, Partner-Programm, ATC-Training und mehr<\/td>\n\u203a Wenden Sie sich bitte an Ihren Distributor.<\/strong>
\n\u00dcber die Sophos Partner-Suche<\/a> finden Sie einen Distributor in Ihrer Region.<\/td>\n<\/tr>\n
Endkunden-Projekte (Opportunities)<\/strong><\/td>\nVertriebs-Support, einschl. Verkaufsargumente, Wettbewerbspositionierung, Demos<\/td>\n\u203a Registrieren Sie die Opportunity<\/a><\/strong> in unserem Partner-Portal, damit wir Sie an den richtigen Sophos-Ansprechpartner weiterleiten k\u00f6nnen.<\/td>\n<\/tr>\n
Managed Service Provider (MSP)<\/strong><\/td>\nAlle Fragen zum Thema MSP<\/td>\n\u203a Senden Sie eine E-Mail an Ihr MSP-Team vor Ort<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Not-for-Resale (NFR)<\/strong><\/td>\nSophos-Partner k\u00f6nnen kostenlos oder zu einem verg\u00fcnstigten Preis auf Sophos-L\u00f6sungen zugreifen. Die Produkte d\u00fcrfen f\u00fcr interne Schulungen, Kundenpr\u00e4sentationen oder f\u00fcr interne Zwecke verwendet werden.<\/td>\nGlobal<\/strong><\/p>\n
Nicht technischer Support & Anmeldung beim Partner-Portal<\/strong><\/td>\nPartner-Portal (Anmeldung, Benutzerverwaltung, Deaktivierung), MyUTM, Lizenzfragen, Namens- oder Adress\u00e4nderungen, Testversionen, Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen und mehr<\/td>\n\u203a \u00d6ffnen Sie bei unserem Partner Care Team<\/a><\/strong> eine Support-Anfrage im Support-Portal oder<\/p>\n

\u203a Rufen Sie den Support an<\/a><\/strong> und w\u00e4hlen Sie Option \u201e9\u201c, um sich zum Partner Care Team durchstellen zu lassen<\/td>\n<\/tr>\n

Technischer Support<\/strong><\/td>\nProduktfehler, Bugs, RMA-F\u00e4lle<\/td>\n\u203a Besuchen Sie unsere Community-Foren <\/a><\/strong>oder<\/p>\n

\u203a <\/strong>Erstellen Sie einen Technischen Support-Fall<\/strong><\/a> oder<\/p>\n

\u203a Rufen Sie den Support an<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n

Presales<\/strong><\/td>\nPresales-Help-Desks, Demos und Firewall-Dimensionierung<\/td>\n\u203a Besuchen Sie unser Partner-Portal<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Transaktionen im Partner-Portal<\/strong><\/td>\nPreise, Promos, Leads, Opportunities, Deal Registrations, Incumbency, Vertriebs-, Marketing- und Produktressourcen, Zertifizierungen, Partner-Programm-Status, Partnerzertifikat<\/td>\n\u203a Besuchen Sie unser Partner-Portal<\/a><\/strong><\/p>\n

\u203a Sehen Sie sich unsere How-to-Videos an\u00a0<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n

Trainings und Zertifizierungen<\/strong><\/td>\nIhre Sophos-Zertifizierungen werden nicht im Partner-Portal angezeigt oder Sie haben die maximale Anzahl der Versuche bei einer Pr\u00fcfung erreicht<\/td>\n\u203a Senden Sie eine E-Mail an das Training-Team\u00a0<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
\u00c4nderung von Unternehmenskonto-Daten<\/strong><\/td>\nSie m\u00f6chten die Daten Ihres Unternehmenskontos in Sophos-Systemen \u00e4ndern<\/td>\n\u203a F\u00fcllen Sie das Formular aus<\/a><\/strong> und befolgen Sie die Anweisungen.<\/p>\n

\u203a In unserem Partner-Portal<\/strong> k\u00f6nnen Sie Kontaktinformationen einfach \u00e4ndern<\/a>\u00a0oder Benutzer verwalten<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Sie haben das Partner-Portal besucht, in der Support-Community gest\u00f6bert, Ihren Distributor kontaktiert und ben\u00f6tigen noch immer Unterst\u00fctzung? Stellen Sie bitte unter https:\/\/support.sophos.com<\/a> eine Anfrage bei unserem Partner Care Team. Oder w\u00e4hlen Sie eine regionale Support-Telefonnummer<\/a> und w\u00e4hlen Sie Option \u201e9\u201c, um sich zum Partner Care Team durchstellen zu lassen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bookmarken Sie sich diesen Post, damit Sie unsere Kontaktdaten bei Bedarf zur Hand haben.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":3000003250,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[147,8,88],"coauthors":[48],"class_list":["post-6151","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-partner-program","tag-erste-schritte","tag-sidebar","tag-sophos-partner-portal"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/en-us\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/06\/featured-image-sophos-pp-icons-partner-services.png","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6151","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6151"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6151\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6467,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6151\/revisions\/6467"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6151"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6151"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6151"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=6151"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}