{"id":7966,"date":"2024-06-28T15:44:04","date_gmt":"2024-06-28T13:44:04","guid":{"rendered":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/?p=7966"},"modified":"2024-07-09T09:21:57","modified_gmt":"2024-07-09T09:21:57","slug":"msps-streamline-alert-management-with-enhanced-psa-integrations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/2024\/06\/products\/msps-streamline-alert-management-with-enhanced-psa-integrations\/","title":{"rendered":"MSPs: Effizientes Alert-Management dank optimierter PSA-Integrationen"},"content":{"rendered":"<p>Sophos Managed Service Provider (MSP)-Partner senken ihre Gemeinkosten und optimieren ihre Betriebsabl\u00e4ufe durch unsere zentrale Security-Plattform Sophos Central, die Integration beliebter Automatisierungstools und eine Konsolidierung der Cybersecurity-Anbieter.<\/p>\n<p>Im Rahmen unseres MSP Connect Flex-Programms bieten unsere PSA-Integrationen f\u00fcr Datto Autotask und ConnectWise Transparenz \u00fcber die Kundennutzung aller Produkte und Services, die \u00fcber Sophos Central bereitgestellt werden. So k\u00f6nnen Sie von Ihren Kunden genutzte L\u00f6sungen ganz einfach abrechnen.<\/p>\n<p><strong>Unsere wichtigen neuen Verbesserungen der PSA-Integrationen steigern die Effektivit\u00e4t Ihres Teams und erleichtern das Alert-Management enorm.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Neue Integration von Autotask-PSA-Tickets<\/strong><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7967 alignnone\" src=\"https:\/\/partnernews.sophos.com\/en-us\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/datto.png\" alt=\"\" width=\"265\" height=\"37\" \/><\/p>\n<p>Ab sofort lassen sich <strong>Autotask-PSA-Tickets<\/strong> automatisch von Alerts in Sophos Central erstellen. So sparen Sie viel Zeit und Aufwand.<\/p>\n<ul>\n<li>Sie m\u00fcssen keine Alert-E-Mails mehr nachverfolgen oder sich bei Sophos Central anmelden, um Alerts zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu best\u00e4tigen.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Wenn Autotask-PSA-Tickets aus Sophos-Central-Alerts erstellt werden, weist die Integration automatisch den Schweregrad, betroffenen Kunden sowie die Ticket-Kategorie zu\u00a0\u2013 diese zeitaufw\u00e4ndige, manuelle Aufgabe entf\u00e4llt.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Beim Schlie\u00dfen eines Tickets im Autotask-PSA-Tool werden dank bidirektionaler Synchronisation auch die zugeh\u00f6rigen Alerts in Sophos Central geschlossen\u00a0\u2013 und umgekehrt.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Neue Deep Links in Autotask-Service-Tickets erm\u00f6glichen den direkten Zugriff auf die Seiten \u201eGer\u00e4tedetails\u201c in Sophos Central. So m\u00fcssen Sie nicht mehr manuell nach dem Kunden und dem Ger\u00e4t in der Konsole suchen und sparen bei jedem Alert mindestens 20\u00a0Sekunden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/docs.sophos.com\/central\/partner\/help\/de-de\/AutotaskIntegration\/AutotaskServiceTicketSync\/index.html\">Weitere Informationen<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Optimierte Integration des ConnectWise-PSA-Ticketsystems<\/strong><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7969 alignnone\" src=\"https:\/\/partnernews.sophos.com\/en-us\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/connectwise-vert-master.png\" alt=\"\" width=\"268\" height=\"106\" \/><\/p>\n<p>Sophos\u00a0MSPs, die ConnectWise nutzen, k\u00f6nnen Sophos-Central-Alerts auch direkt \u00fcber ihr PSA-Tool verwalten. F\u00fcr mehr betriebliche Effizienz haben wir eine wichtige Verbesserung dieser Integration ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n<p>Partner, die die Sophos ConnectWise-PSA-Ticket-Integration aktivieren, profitieren ab sofort auch von Deep Links in ConnectWise-Service-Tickets und somit von schnellem und einfachen Zugriff auf die Seiten \u201eGer\u00e4tedetails\u201c in Sophos Central. Auch hier sparen Sie wertvolle Zeit, da die manuelle Suche nach dem Kunden und dem zugeh\u00f6rigen Ger\u00e4t in der Konsole entf\u00e4llt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/docs.sophos.com\/central\/partner\/help\/de-de\/ConnectWiseIntegration\/ConnectWiseServiceTicketSynchronization\/index.html\">Weitere Informationen<\/a><\/p>\n<p>Wir arbeiten st\u00e4ndig an Innovationen, um Sie dabei zu unterst\u00fctzen, Ihre Ums\u00e4tze und Ihre Profitabilit\u00e4t zu steigern. Mit unseren Integrationen mit beliebten PSA\/RMM-Tools k\u00f6nnen Sie Ihre Betriebskosten reduzieren.<\/p>\n<p><strong>Informieren Sie sich in unserer <\/strong><a href=\"https:\/\/community.sophos.com\/sophos-integrations\/\"><strong>Sophos-Community<\/strong><\/a> \u00fcber die neuesten Verbesserungen bei unseren MSP-Integrationen<strong>.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Entdecken Sie die MSP-Ressourcen in unserem Partner-Portal<\/strong><\/h2>\n<p>Im unserem Partner-Portal steht eine F\u00fclle an Informationen, Tools und Ressourcen f\u00fcr MSPs bereit. Im <a href=\"https:\/\/partners.sophos.com\/prm\/German\/c\/msp-hub\">MSP-Hub<\/a> finden Sie alles, was Sie f\u00fcr Ihren Gesch\u00e4ftserfolg ben\u00f6tigen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit neuen Verbesserungen bei den Autotask- und ConnectWise-Integrationen sparen Ihre Kunden wertvolle Zeit.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":3000007974,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[77],"tags":[252,35],"coauthors":[213],"class_list":["post-7966","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-products","tag-integration","tag-msp"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/en-us\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/featured-image-sophos-msp-psa-integrations.png","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7966","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7966"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7966\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7970,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7966\/revisions\/7970"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7966"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=7966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}