Ahora los puntos de acceso de la serie APX de Sophos son compatibles con todas las plataformas: Sophos Central, XG Firewall y Sophos SG UTM (a partir de v9.7). Con nuestra última generación de puntos de acceso, puede ofrecer un atractivo sustituto para cada uno de nuestros modelos de interior antiguos de la serie AP. Puede obtener más información sobre las ventajas de la serie APX en esta entrada del blog del portal para partners. Tenga en cuenta que todos los puntos de acceso de la serie APX tienen una garantía de cinco años.

El mes pasado enviamos un correo electrónico a todos los partners que han vendido algún modelo de la serie AP para notificarles con antelación la fecha de últimos pedidos (descatalogación) para los modelos de interior actuales de la serie AP y las consiguientes fechas clave del ciclo de vida.

Todas las plataformas le permiten gestionar todas las series AP y APX actuales en un entorno mixto. Esto significa que los clientes que han adquirido recientemente puntos de acceso de la serie AP no tienen que sentirse presionados para actualizarse inmediatamente. Basta con que añadan nuevos modelos APX a medida que amplíen o realicen cambios en su implementación. Nuestro plan de ciclo de vida le proporciona tiempo suficiente para planificar una transición gradual a la serie APX con sus clientes durante un período de tres años.

¿Por qué iniciamos el proceso de descatalogación de la serie AP?

La tecnología y los estándares inalámbricos están en constante evolución. El uso de la Wi-Fi en la mayoría de entornos ha aumentado considerablemente en los últimos cinco años, principalmente debido al número de dispositivos móviles y otros dispositivos con conexión Wi-Fi disponibles. La mayoría de los modelos actuales de la serie AP llevan en la cartera de soluciones de Sophos desde 2015 (la serie AP 100, desde 2014) y no son compatibles con los estándares Wi-Fi más utilizados hoy en día. Los nuevos estándares, como 802.11ac Wave 2 (que sigue siendo el estándar más utilizado en entornos empresariales), incluyen innovaciones tecnológicas para ofrecer un mejor rendimiento, incluso cuando un mayor número de clientes están conectados simultáneamente. También están diseñados para gestionar las aplicaciones más utilizadas actualmente, como voz y vídeo, y así proporcionar una mejor experiencia al usuario.

¿Qué modelos se ven afectados?

Modelo / SKU	Descatalogación	Fin del soporte	Fin de vida útil	Alternativa APX
AP 15	31 de marzo de 2020	31 de marzo de 2021	31 de marzo de 2023	APX 120
AP 15C	31 de marzo de 2020	31 de marzo de 2021	31 de marzo de 2023	APX 120
AP 55	31 de marzo de 2020	31 de marzo de 2021	31 de marzo de 2023	APX 320*
AP 55C	31 de marzo de 2020	31 de marzo de 2021	31 de marzo de 2023	APX 320*
AP 100	31 de marzo de 2020	31 de marzo de 2021	31 de marzo de 2023	APX 530 (o APX 740)
AP 100C	31 de marzo de 2020	31 de marzo de 2021	31 de marzo de 2023	APX 530 (o APX 740)

* En determinadas circunstancias, los modelos APX 120 de doble radio pueden ser una alternativa viable y de bajo coste.

¿Qué significarán estas fechas para sus clientes?

Hemos hecho todo lo posible por avisar con antelación a fin de hacer la transición lo más fácil posible y evitar cualquier interrupción para sus clientes. Continuaremos procesando RMA para todos los clientes con un contrato de soporte válido (por ejemplo, como parte de su suscripción) hasta la fecha del fin de vida útil.

 

A continuación se describen detalladamente las fechas clave del ciclo de vida.

 

Descatalogación: 31 de marzo de 2020

Sophos ya no venderá los modelos de la serie AP mencionados a continuación:

• Solo de interior: AP 15, AP 15C, AP 55, AP 55C, AP 100, AP 100C

Ya no se pueden solicitar códigos de artículo de software para las siguientes suscripciones:

• Central Wireless Standard – Entry
• Central Wireless Standard – Performance (excepto para AP 100X)

Después de esta fecha, el producto:

• no recibirá funciones nuevas;
• solo recibirá parches de seguridad y correcciones de errores de nivel crítico, aunque solo hasta el 31 de marzo de 2021;
• no será compatible con los nuevos modelos de hardware publicados después de esa fecha.

El punto de acceso seguirá funcionando con normalidad.

 

Fin del soporte: 31 de marzo de 2021

Después de esta fecha:

• Sophos procesará RMA pero ya no ofrecerá soporte.
• Los modelos AP afectados ya no recibirán ninguna actualización de software ni corrección de errores de ningún tipo.
• Los puntos de acceso seguirán funcionando con la última versión de firmware compatible.

RMAs: Se procesarán para cualquier modelo de la serie AP con una licencia de garantía o soporte válida (si el mismo modelo no está disponible, se suministrará un modelo equivalente en sustitución).

Soporte: Ya no se proporciona soporte técnico. Las llamadas a nuestra línea directa de soporte solo se aceptarán para procesar RMA.

 

Fin de vida útil: 31 de marzo de 2023

A partir de esta fecha, la compatibilidad de gestión para los modelos de la serie AP mencionados anteriormente ya no se incluirá en las nuevas versiones de software de Sophos Central Wireless, XG Firewall (SFOS) y SG UTM.

Póngase en contacto con su equipo de ventas de Sophos local antes de esa fecha para estudiar las opciones de actualización de hardware para sus clientes a fin de garantizar una transición sin problemas a la tecnología más reciente.

 

¿Y qué hay del AP 100X?

Tenga en cuenta que el modelo AP 100X de exterior no se ve afectado por este anuncio y seguirá vendiéndose hasta que esté disponible un modelo APX equivalente (a principios de mayo de 2020) y estén decididas las fechas de soporte en todas las plataformas.

 

¿Qué ocurre con los puntos de acceso antiguos de la serie AP?

Si alguno de sus clientes sigue utilizando los puntos de acceso más antiguos de la serie AP, como AP 5, AP 10, AP 30 y AP 50 con Sophos UTM o XG Firewall, dichos modelos ya han finalizado su vida útil al menos desde 2018 y, por lo tanto, el soporte de gestión para esos modelos no se puede garantizar en ninguna plataforma. Al utilizar hardware al final de su vida útil, sus clientes se arriesgan a interrupciones en el buen funcionamiento de su red Wi-Fi o de su conectividad en conjunto. En algunos casos, esto también podría afectar a su estado de cumplimiento. Pedimos que todos los partners trabajen con estos clientes para actualizar sus puntos de acceso a modelos que todavía son compatibles.

 

¿Qué debo hacer con hardware al final de su vida útil?

Tras el final de la vida útil de cualquier dispositivo de hardware, Sophos recomienda que se deshaga de la unidad de forma responsable y de acuerdo con los requisitos medioambientales de su región.

 

¿Con quién puedo ponerme en contacto para obtener más ayuda?

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con su equipo de Sophos local. Pueden ayudarle a encontrar el plan óptimo para un ciclo de vida administrado para el hardware de sus clientes.