Vamos a retirar el portal Sophos Ideas heredado (https://ideas.sophos.com) el 26 de julio de 2022.
Puesto que los procesos de desarrollo y las herramientas disponibles han cambiado notablemente en los últimos años, el portal Sophos Ideas carece de las funcionalidades de seguimiento y la integración que necesitamos actualmente. Para reemplazarlo, vamos a implementar un nuevo proceso de solicitud de funciones más moderno que nos permita capturar las solicitudes e ideas de funciones directamente en nuestras herramientas de planificación de gestión de productos existentes.
Este nuevo proceso mejorado nos permite rastrear y gestionar las ideas de forma más eficiente, conectando las solicitudes de funciones con cuentas y oportunidades de clientes. Por supuesto, los clientes también pueden debatir y comentar ideas en las comunidades de usuarios existentes de https://community.sophos.com.
Las ideas que usted y sus clientes nos han hecho llegar constituyen la piedra angular de nuestro éxito compartido en los últimos años, ya que nos han ayudado a ampliar nuestra base de clientes considerablemente.
Todas las ideas recopiladas a través del antiguo portal se conservarán y serán revisadas por los equipos de producto para su posible consideración en el futuro.
¿Cómo pueden usted y sus clientes enviar una solicitud de funciones?
Los partners pueden dirigir sus aportaciones a su representante de ventas de Sophos local, quien puede contactar con cualquier ingeniero de ventas para que introduzca la solicitud directamente en nuestros sistemas.
Los clientes deben ponerse en contacto con su partner o representante de ventas de Sophos.
Además de las opciones anteriores, algunos productos incorporan funciones de comentarios que permiten enviar ideas y solicitudes directamente desde el propio producto. Este es el caso de Sophos Firewall, por ejemplo.
Próximos pasos
Tenemos previsto incluir esta información en Sophos Community y hemos añadido un mensaje en ideas.sophos.com para indicar que el portal se va a retirar.
Muchas gracias por las numerosas y fantásticas ideas y solicitudes de funciones de los últimos años. ¡No deje de hacérnoslas llegar!