Presentamos Sophos Partner Care

Partner Program•Partner Care•Soporte técnico

El equipo Sophos Partner Care está a su disposición 24/7 para ayudarle con los presupuestos, las solicitudes NFR y el portal.

21 Feb 2024 Por

“Channel best”. No se trata de un lema, sino de un compromiso que se traduce en grandes inversiones en equipos, herramientas y tecnologías para acelerar su rendimiento y consolidar el compromiso de sus clientes.

Como parte de nuestro compromiso para ayudarle en su camino hacia el éxito este 2024, nos complace presentarle Partner Care, un equipo dedicado de expertos de Sophos disponibles 24/7 para responder a sus preguntas sobre operaciones no relacionadas con ventas.

Mejoramos los tiempos de respuesta

Sabemos que los problemas administrativos y operativos nos quitan un tiempo muy valioso para establecer relaciones con los clientes, buscar nuevas oportunidades y cerrar nuevos acuerdos comerciales. La misión de este nuevo programa es acelerar los tiempos de respuesta y liberarle para que pueda centrarse en vender y mantener su clientela con la innovadora cartera de servicios gestionados y productos de protección para endpoints, redes, correo electrónico y la nube de Sophos.

“Partner Care refuerza nuestra consolidada estrategia ‘Channel best’, que representa nuestro compromiso de proporcionar a los Partners unas oportunidades de ingresos y rentabilidad óptimas y sin conflictos, una formación y un soporte cuidadosamente organizados, y unas soluciones de seguridad avanzadas que protejan a los clientes de filtraciones de datos, ransomware y otros debilitantes ciberataques”.
— Kendra Krause, vicepresidenta principal de canales globales y ventas a pequeñas empresas de Sophos.

Point Broadband LLC, Partner de Sophos, celebra este nuevo programa

“Las operaciones de administración pueden requerir una enorme inversión de tiempo y dinero, así que la idea de que Sophos cuente ahora con un programa específico y un equipo dedicado a través de Partner Care para gestionarlas es increíblemente beneficioso”, afirma Richard Wenger, ejecutivo de cuentas de Point Broadband LLC, Partner de canal de Sophos con sede en Alabama, EE. UU. “Tenemos muchísimas ganas de empezar con la formación y la activación de esta ‘herramienta’ para poder comenzar a utilizarla a la mayor brevedad. Cada momento que nos mantenemos alejados del ciclo de ventas es tiempo que no dedicamos a establecer relaciones y a trabajar como asesores de confianza para nuestros clientes. El programa Sophos Partner Care es fundamental para mi negocio”.

Cómo ponerse en contacto con Partner Care

Sophos Partner Care ofrece un único punto de contacto para los presupuestos, la navegación por el Portal para Partners, las consultas sobre licencias, las solicitudes NFR y otras cuestiones. Con este servicio de alto nivel, los Partners que trabajen con organizaciones pequeñas y medianas podrán mejorar su productividad e incrementar su rentabilidad.  

Puede ponerse en contacto con el equipo 24/7 llamando a los números regionales o creando un caso de soporte desde el Portal de soporte de Sophos. Acceda a https://support.sophos.com para abrir casos y consultar los datos de contacto.

Acerca del autor

Sophos is a global leader and innovator of advanced security solutions for defeating cyberattacks, including Managed Detection and Response (MDR) and incident response services and a broad portfolio of endpoint, network, email, and cloud security technologies. As one of the largest pure-play cybersecurity providers, Sophos defends more than 600,000 organizations and more than 100 million users worldwide from active adversaries, ransomware, phishing, malware, and more. Sophos’ services and products connect through the Sophos Central management console and are powered by Sophos X-Ops, the company’s cross-domain threat intelligence unit. Sophos X-Ops intelligence optimizes the entire Sophos Adaptive Cybersecurity Ecosystem, which includes a centralized data lake that leverages a rich set of open APIs available to customers, partners, developers, and other cybersecurity and information technology vendors. Sophos provides cybersecurity-as-a-service to organizations needing fully managed security solutions. Customers can also manage their cybersecurity directly with Sophos’ security operations platform or use a hybrid approach by supplementing their in-house teams with Sophos’ services, including threat hunting and remediation. Sophos sells through reseller partners and managed service providers (MSPs) worldwide. Sophos is headquartered in Oxford, U.K. More information is available at www.sophos.com.