Para los proveedores de servicios gestionados, la estrategia de firewall se ha convertido silenciosamente en una de las decisiones empresariales más importantes que toman. No porque los cortafuegos hayan cambiado, sino porque han cambiado las realidades operativas relacionadas con su gestión.

Los MSP ya no supervisan una única red con un conjunto predecible de riesgos. Son responsables de docenas, a veces cientos, de entornos de clientes, cada uno con diferentes presiones de cumplimiento, expectativas de tiempo de actividad y requisitos de responsabilidad. En ese panorama, las opciones de firewall repercuten en el coste, la calidad del servicio y la capacidad de escalabilidad.

Esto hace que un firewall sea mucho más que un simple dispositivo perimetral. Es una columna vertebral de servicios, un motor de visibilidad y una fuente de verdad cuando los clientes preguntan: «¿Estamos seguros?».

Y cada vez más, los MSP se ven obligados a replantearse su estrategia de firewall, lo hayan planeado o no.

El mercado ha empujado a los MSP a un momento de transición.

Al otro lado del canal, varias presiones convergentes están acelerando los ciclos de actualización de los cortafuegos. Actualmente nos encontramos en una fase en la que los dispositivos están llegando al fin de su vida útil, lo que nos obliga a actualizar el hardware y nos da la oportunidad de replantearnos los proveedores con los que llevamos trabajando mucho tiempo. Al mismo tiempo, los recientes incidentes de seguridad dirigidos contra las principales marcas de cortafuegos o que las han afectado han aumentado la preocupación por la visibilidad, la exhaustividad de los registros y la profundidad de las investigaciones.

Como ha dicho Joe Levy, director ejecutivo de Sophos, la eliminación de los «residuos digitales» es esencial para reforzar la resiliencia de las organizaciones y del ecosistema en general.

Los incidentes relacionados con el perímetro que se han producido en el pasado han puesto de manifiesto una realidad crítica. Si un cliente llama y pregunta: «¿Nos ha afectado?», y un MSP no puede dar una respuesta clara debido a un registro limitado o a una visibilidad deficiente a través del cortafuegos, el problema se convierte de repente en un grave riesgo operativo.

Esto está llevando a muchos MSP a la misma conclusión. Si el cambio es inevitable, es hora de evaluar si su proveedor actual de cortafuegos se ajusta al modo de funcionamiento de los MSP.

Sophos diseñó su estrategia de firewall pensando en la forma de trabajar de los MSP.

Sophos aborda la gestión de cortafuegos con una mentalidad multitenant. Sophos Firewall forma parte de un ecosistema de seguridad gestionado en la nube más amplio, diseñado para funcionar a gran escala. A través de Sophos Central, los MSP gestionan los cortafuegos junto con la protección de las estaciones de trabajo, el correo electrónico, XDR y Workspace Protection en una única consola unificada, lo que reduce la fragmentación de herramientas y agiliza los flujos de trabajo de los técnicos.

La visibilidad está unificada. Las políticas y la presentación de informes están centralizadas. Los técnicos dedican menos tiempo a cambiar entre interfaces y más tiempo a resolver problemas importantes. También se integra la telemetría de seguridad, lo que garantiza que el cortafuegos no funcione en aislamiento.

Sophos utiliza los principios de Secure by Design como base para reforzar su plataforma de firewall y reducir el riesgo a largo plazo para las organizaciones. Esto incluye eliminar las contraseñas predeterminadas, reforzar la autenticación mediante opciones modernas de autenticación multifactor (MFA) y ampliar el aislamiento arquitectónico para reducir la probabilidad y el impacto de las vulnerabilidades. En combinación con el despliegue generalizado de correcciones automáticas y las mejoras continuas en los flujos de trabajo de actualización, estas medidas ayudan a garantizar que Sophos Firewall se cree, mantenga y utilice con unos ajustes de seguridad predeterminados más sólidos y una mayor resiliencia a largo plazo.

Y si una estación de trabajo se ve comprometida, la Seguridad Sincronizada Sophos envía automáticamente una señal al firewall para realizar el aislamiento del dispositivo. Esto reduce el movimiento lateral sin necesidad de intervención humana. Para los equipos responsables de docenas de entornos en un momento dado, este nivel de automatización es esencial.

La mayoría de los MSP no tienen problemas con la tarea técnica de sustituir un dispositivo, sino con el impacto operativo que supone sustituir muchos dispositivos a la vez.

Ayudamos a los MSP a migrar sin interrupciones.

Sophos entiende que el mayor obstáculo para cambiar de firewall no es la tecnología en sí misma, sino la transición. La migración de una base de clientes diversa de un proveedor a otro puede llevar mucho tiempo, ser compleja y causar interrupciones si no se cuenta con el soporte adecuado.

Por eso Sophos ha creado la iniciativa «Firewall Transitions for MSPs: A Practical Path Forward» (Iniciativa de transición de firewall de Sophos: una vía práctica para MSP), diseñada para ayudar a los socios a migrar grandes entornos distribuidos con confianza.

El programa proporciona todo lo que un MSP necesita para migrar a los clientes del firewall de la competencia a Sophos en muy poco tiempo. Lo que antes llevaba días, ahora se puede completar en solo unas horas con las herramientas y el apoyo adecuados.

El programa incluye:

• Un práctico webinar bajo demanda que ofrece a los MSP una visión clara de la plataforma Sophos Firewall, las herramientas de migración y servicios profesionales de Sophos disponibles para facilitar la transición, y las oportunidades para ampliar los servicios e impulsar los ingresos recurrentes.
• Certificación gratuita de cortafuegos para reforzar la preparación técnica.
• Guías paso a paso para la incorporación.
• Ayudas de escritorio competitivas para las conversaciones con los clientes.
• Asistentes de migración para plataformas competitivas comunes.
• Guía para la resolución de problemas relacionados con los obstáculos más comunes en la migración.
• Acceso a servicios profesionales cuando se necesita apoyo adicional.

El objetivo del programa es sencillo: Ofrezca a los MSP una forma más rápida y predecible de modernizar los cortafuegos de sus clientes sin interrumpir las operaciones.

Los cortafuegos se pueden configurar completamente a través de la nube antes de llegar al sitio del cliente, lo que permite a los técnicos enviar dispositivos que están listos para funcionar en el momento en que se encienden. Este enfoque verdaderamente Zero Touch sustituye lo que solía ser una tarea in situ que requería mucho tiempo por un proceso coherente y repetible que los MSP pueden utilizar en todos los entornos de los clientes.

Un momento de oportunidad

Los ciclos de fin de vida útil, las amenazas en constante evolución y las expectativas de los clientes ya están obligando a los MSP a realizar cambios. Pero el cambio no tiene por qué ser reactivo, es una oportunidad para modernizar, consolidar y estandarizar las operaciones de TI.

Los MSP necesitan una plataforma de firewall diseñada para escalabilidad multitenant, control centralizado y respuesta automatizada, no una adaptada a partir de un modelo para una sola empresa.

El firewall es la base para un negocio MSP seguro, escalable y eficiente. Quienes reconocen esto pueden convertir la transición en una ventaja, fortaleciendo sus operaciones y protegiendo al mismo tiempo a sus clientes.

Para los MSP que están listos para convertir la transición en una ventaja, el siguiente paso es claro. Explore la campaña Firewall Transitions for MSPs: A Practical Path Forward» (Transiciones de firewall para MSP: un camino práctico hacia adelante) para acceder a las herramientas, la formación y el soporte de migración diseñados para simplificar los cambios competitivos a gran escala.

Visite la página de destino dedicada a Firewall en el Portal para Partners de Sophos para encontrar detalles del programa, recursos técnicos y recursos de habilitación. Si aún no es Partner de Sophos, obtenga más información sobre el programa MSP de Sophos y cómo empezar a crear hoy mismo una práctica de firewall más escalable y resistente.