La siguiente información se envió a todos los socios que vendieron un conmutador Sophos o un punto de acceso inalámbrico de la serie AP6 de Sophos el 15 de abril de 2024.
Para cualquier cliente que administre Sophos Switch y puntos de acceso de la serie AP6 en Sophos Central, hemos ofrecido un generoso período de gracia antes de integrar el soporte completo bajo la licencia de Sophos Central.
Ahora estamos procediendo a una mayor integración de cumplimiento para las suscripciones de soporte canceladas y lo alentamos a revisar el estado de soporte de sus clientes para garantizar que no haya ningún impacto en su experiencia de administración.
Sophos Switch
La aplicación del soporte en Sophos Central comenzó el año pasado y se espera que la fase final se complete a finales de este mes (abril de 2024).
Fase Final: Aplicación para todos los clientes (abril de 2024)
- Cada Sophos Switch gestionado en Sophos Central debe tener una suscripción de soporte y servicios válida para el modelo y la cantidad correspondientes.
- Si un cliente tiene una suscripción insuficiente, se muestra un banner para alertarlo sobre el problema.
- La gestión en Sophos Central no será posible para ningún switch sin cobertura de soporte Para obtener más información, consulte este artículo en Switch Community.
Para obtener más información, consulte este artículo en Switch Community.
Sophos Wireless: AP6 Series
En mayo de 2024, comenzaremos el proceso de aplicación por fases para el soporte y los servicios de AP6.
Fase 1: Aplicación únicamente para nuevos clientes de AP6 (mayo de 2024)
- Para cualquier cuenta de Sophos Central que registre un punto de acceso AP6 por primera vez (que no contenga ningún otro punto de acceso AP6), se requerirá una suscripción de soporte y servicios para utilizar la administración inalámbrica de Sophos Central.
- Si el cliente tiene una suscripción insuficiente, se muestra un banner para alertarlo sobre el problema.
- Solo para estos clientes, la gestión en Sophos Central no será posible para ningún AP6 sin cobertura de soporte.
No hay cambios para los clientes AP6 existentes
- Para permitir a los clientes existentes comprar y activar Soporte, Sophos ampliará el período de gracia para las cuentas existentes con puntos de acceso AP6 registrados en Sophos Central.
Para obtener más información, consulte este artículo sobre Wireless Community.
La opción de administración local para un conmutador/AP6 individual no requiere una suscripción de soporte.
Le recomendamos encarecidamente que venda soporte con cada AP6 y switch que sus clientes planeen administrar en Sophos Central, incluso antes de que se complete la aplicación. Una suscripción a Soporte y Servicios desbloquea varios beneficios, como RMA avanzado, y será un requisito previo para cualquier función futura que se integre con otros productos de Sophos.
MSP Flex
La licencia mensual de MSP Flex estará disponible para Sophos Switch y la serie AP6 el 14 de mayo de 2024. Hemos publicado un artículo de la base de conocimientos con información adicional aquí.
Para obtener más información, consulte los artículos vinculados anteriormente o póngase en contacto con su Distribuidor o representante local de Sophos.
