{"id":6187,"date":"2023-05-11T10:50:02","date_gmt":"2023-05-11T08:50:02","guid":{"rendered":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/?p=6184"},"modified":"2023-07-28T06:36:23","modified_gmt":"2023-07-28T06:36:23","slug":"did-you-know-the-quickest-ways-to-get-in-touch-with-sophos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/2023\/05\/partner-program\/did-you-know-the-quickest-ways-to-get-in-touch-with-sophos\/","title":{"rendered":"\u00bfLo sab\u00eda? Las formas m\u00e1s r\u00e1pidas de ponerse en contacto con Sophos"},"content":{"rendered":"

A nadie le gusta tener que buscar el contacto adecuado cuando tiene un problema. Por eso, le detallamos aqu\u00ed las formas m\u00e1s r\u00e1pidas de ponerse en contacto con nosotros.<\/p>\n

Partners nuevos<\/h2>\n

Si desea unirse al Programa de Partners de Sophos, visite www.sophos.com\/partners<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y saber c\u00f3mo solicitarlo. Para cualquier duda, hable con un distribuidor de su regi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n

Partners actuales<\/h2>\n

P\u00f3ngase en contacto con los equipos siguientes si necesita ayuda:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\u00bfCon qu\u00e9 necesita ayuda?<\/strong><\/td>\n\u00bfC\u00f3mo pueden ayudarle?<\/strong><\/td>\n\u00bfA qui\u00e9n dirigirse?<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Preguntas generales sobre ventas<\/strong><\/td>\nPresupuestos, ofertas, pedidos, Programa de Partners, formaci\u00f3n ATC (centros de formaci\u00f3n autorizados) y mucho m\u00e1s<\/td>\n\u203a P\u00f3ngase en contacto con su distribuidor preferido.<\/strong>
Vaya al Localizador de partners de Sophos<\/a> para encontrar un distribuidor en su regi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
Proyectos de clientes finales (oportunidades)<\/strong><\/td>\nSoporte comercial, incluidos discursos de venta, posicionamiento competitivo y demostraciones<\/td>\n\u203a Registre la oportunidad<\/a><\/strong>en el Portal para Partners de Sophos para que podamos ponerle en contacto con el representante de Sophos adecuado.<\/td>\n<\/tr>\n
Proveedores de servicios gestionados (MSP)<\/strong><\/td>\nTodas las preguntas relacionadas con los MSP<\/td>\n\u203a Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a su equipo de MSP regional<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
NFR (Not-For-Resale)<\/strong><\/td>\nLos Partners de Sophos tienen acceso a las soluciones de Sophos de forma gratuita o con descuento. Los productos se pueden usar para formaci\u00f3n interna, demostraciones a clientes o uso interno.<\/td>\nA nivel global<\/strong><\/p>\n
Soporte no t\u00e9cnico e inicio de sesi\u00f3n en el Portal para Partners<\/strong><\/td>\nPortal para Partners (inicio de sesi\u00f3n, gesti\u00f3n de usuarios, desactivaci\u00f3n), MyUTM, consultas sobre licencias, cambios de nombre o direcci\u00f3n, evaluaciones, t\u00e9rminos y condiciones, etc.<\/td>\n\u203a Cree un caso de atenci\u00f3n al Partner<\/a><\/strong> en el portal de soporte o<\/p>\n

\u203a Llame a soporte<\/a><\/strong> y elija la opci\u00f3n 9 para ponerse en contacto con el equipo de Partner Care<\/td>\n<\/tr>\n

Soporte t\u00e9cnico<\/strong><\/td>\nErrores de producto, errores de programaci\u00f3n, casos de RMA<\/td>\n\u203a Consulte la comunidad <\/a><\/strong>o<\/p>\n

\u203a <\/strong>Cree un caso de soporte t\u00e9cnico<\/strong><\/a> o<\/p>\n

\u203a Llame a soporte<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n

Asistencia preventa<\/strong><\/td>\nServicios de asistencia preventa, demostraciones y dimensionamiento de firewalls<\/td>\n\u203a Visite el Portal para Partners de Sophos<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Transacciones en el Portal para Partners de Sophos<\/strong><\/td>\nPrecios, promociones, clientes potenciales, oportunidades, registro de contratos, renovaci\u00f3n, titularidad, recursos de ventas, marketing y productos, certificaciones, estado en el Programa de Partners, certificado de Partner<\/td>\n\u203a Visite el Portal para Partners de Sophos<\/a><\/strong><\/p>\n

\u203a Vea los v\u00eddeos de procedimientos\u00a0<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n

Formaci\u00f3n y certificaciones<\/strong><\/td>\nSi su certificaci\u00f3n de Sophos completada no aparece en el Portal para Partners de Sophos, o si ha agotado el n\u00famero de intentos para un examen<\/td>\n\u203a Env\u00ede un correo electr\u00f3nico al equipo de formaci\u00f3n\u00a0<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Modificar los datos de la cuenta de empresa<\/strong><\/td>\nPara cambiar sus datos comerciales en los sistemas de Sophos<\/td>\n\u203a Rellene este formulario<\/a><\/strong> y siga las instrucciones de los pasos siguientes<\/p>\n

\u203a Visite el Portal para Partners de Sophos<\/strong>, donde podr\u00e1 cambiar f\u00e1cilmente los datos de contacto<\/a>\u00a0o gestionar usuarios<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

\u00bfHa visitado el Portal para Partners, la comunidad de soporte y se ha puesto en contacto con su distribuidor, y sigue necesitando ayuda? P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de Partner Care creando un caso en https:\/\/support.sophos.com<\/a>. O llame a un n\u00famero de tel\u00e9fono de soporte regional<\/a> y seleccione la opci\u00f3n 9 para ponerse en contacto con el equipo de Partner Care.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Guarde esta publicaci\u00f3n en sus favoritos para saber c\u00f3mo ponerse en contacto con los equipos de Sophos si necesita ayuda.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":3000003250,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[156,8,85],"coauthors":[45],"class_list":["post-6187","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-partner-program","tag-getting-started","tag-sidebar","tag-sophos-partner-portal"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/en-us\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/06\/featured-image-sophos-pp-icons-partner-services.png","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6187"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6395,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6187\/revisions\/6395"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6187"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6187"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6187"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=6187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}