Annonce sur le cycle de vie : date de fin de commercialisation des points d’accès pour usage intérieur de la série AP

Produits•Cycle de vie des produits Sophos•SG UTM•Sophos Wireless•XG Firewall

Cette annonce a pour but de vous informer de la date de fin de vente des modèles d’intérieur de la série AP et les étapes suivantes du cycle de vie. Notre plan de cycle de vie vous donne suffisamment de temps pour planifier avec vos clients une transition vers la série APX.

14 Fév 2020 Par

Les points d’accès Sophos de la série APX sont désormais pris en charge sur chaque plateforme : Sophos Central, XG Firewall et Sophos SG UTM (depuis la v9.7). Grâce à notre dernière génération de points d’accès, vous pouvez proposer une solution de remplacement très intéressante pour tous nos modèles anciens d’intérieur de la série AP. Vous pouvez en savoir plus sur tous les avantages de la série APX dans cet article du blog Partenaires. À noter que tous les points d’accès de la série APX bénéficient d’une garantie de 5 ans.

Le mois dernier, nous avons envoyé un email à tous les partenaires qui ont vendu un modèle de la série AP pour leur donner un préavis de la date de fin de vente des modèles d’intérieur de la série AP actuels ainsi que les étapes suivantes du cycle de vie.

Toutes les plateformes vous permettent de gérer tous les modèles AP et APX actuels dans un environnement mixte. Cela signifie que vos clients qui viennent seulement d’acheter leurs points d’accès de la série AP ne sont pas poussés à effectuer une mise à niveau immédiate. Ils peuvent simplement ajouter les nouveaux modèles APX à mesure qu’ils étendent leur déploiement ou y apportent des modifications. Notre plan de cycle de vie vous donne suffisamment de temps pour planifier avec vos clients une transition progressive vers la série APX sur une période de 3 ans.

Pourquoi avons-nous initié le processus de fin de vie pour la série AP ?

La technologie et les normes Wi-Fi évoluent constamment. L’utilisation du Wi-Fi dans la plupart des environnements a considérablement augmenté au cours des 5 dernières années, principalement en raison du très grand nombre d’appareils mobiles et d’autres appareils connectés au Wi-Fi actuellement disponibles. La majorité des modèles actuels de la série AP font partie du portefeuille Sophos depuis 2015 (l’AP 100 depuis 2014) et ces modèles ne prennent pas en charge les normes Wi-Fi les plus couramment utilisées aujourd’hui. Les nouvelles normes, telles que la norme 802.11ac Wave 2 (qui reste la norme la plus couramment utilisée dans les environnements professionnels) comprennent des innovations technologiques pour offrir de meilleures performances, même lorsque les clients sont plus nombreux à se connecter simultanément. Elles sont également conçues pour gérer les applications les plus couramment utilisées aujourd’hui, telles que la voix et la vidéo, et ainsi offrir une meilleure expérience à l’utilisateur.

Quels sont les produits affectés ?

Modèle/référence produit (SKU) Fin de commercialisation Fin du support Fin de vie APX alternatif
AP 15 31 mars 2020 31 mars 2021 31 mars 2023 APX 120
AP 15C 31 mars 2020 31 mars 2021 31 mars 2023 APX 120
AP 55 31 mars 2020 31 mars 2021 31 mars 2023 APX 320*
AP 55C 31 mars 2020 31 mars 2021 31 mars 2023 APX 320*
AP 100 31 mars 2020 31 mars 2021 31 mars 2023 APX 530 (ou APX 740)
AP 100C 31 mars 2020 31 mars 2021 31 mars 2023 APX 530 (ou APX 740)

* Dans certaines circonstances, l’APX 120 double radio peut être une alternative viable, à moindre coût.


Que signifient ces dates pour vos clients ?

Nous avons fait tout notre possible pour vous prévenir suffisamment à l’avance afin de faciliter la transition pour vos clients et d’éviter toute interruption. Nous continuerons de traiter les retours sous garantie (RMA) pour tous les clients disposant d’un contrat d’assistance valide (dans le cadre par exemple de leur abonnement) jusqu’à la date de fin de vie.

Les étapes du cycle de vie sont décrites en détail ci-dessous.

 

Fin de commercialisation : 31 mars 2020

Les modèles de la série AP mentionnés ci-dessous ne seront plus vendus par Sophos :

  • Modèles d’intérieur uniquement : AP 15, AP 15C, AP 55, AP 55C, AP 100, AP 100C

Les références logicielles (SKU) pour les abonnements suivants ne peuvent plus être commandées :

  • Standard Wi-Fi Central – Entrée de gamme
  • Standard Wi-Fi Central – Performances (sauf pour AP 100X)

Après cette date, le produit :

  • ne recevra plus aucune nouvelle fonctionnalité
  • ne recevra que des correctifs de sécurité et des correctifs de bogues critiques, mais seulement jusqu’au 31 mars 2021
  • ne sera pris en charge par aucun nouveau modèle matériel lancé après cette date

Votre point d’accès continuera à fonctionner normalement.

 

Fin du support : 31 mars 2021

Après cette date :

  • Sophos traitera les RMA, mais n’offrira plus de support
  • Les modèles AP concernés ne recevront plus de mises à jour logicielles ni de correctifs de bogues de quelque nature que ce soit
  • Les AP continueront à fonctionner avec la dernière version de firmware prise en charge

Remplacements sous garantie (RMA) : Seront traités pour tout modèle de la série AP avec une garantie ou une licence de support valide (si le même modèle n’est pas disponible, un modèle équivalent sera fourni en remplacement).

Support : Le support technique ne sera plus fourni. Les appels de la ligne d’assistance téléphonique ne seront acceptés que pour le traitement des RMA.

 

Fin de vie : 31 mars 2023
À partir de cette date, la prise en charge de la gestion des modèles de la série AP susmentionnés ne sera plus incluse dans les nouvelles versions logicielles de Sophos Central Wireless, de XG Firewall (SFO) et de SG UTM.

Veuillez contacter votre équipe commerciale Sophos avant cette date pour discuter des options de renouvellement matériel pour vos clients, afin d’assurer une transition en douceur vers les dernières technologies.

Qu’en est-il de l’AP 100X ?
Veuillez noter que le modèle extérieur AP 100X n’est pas concerné par cette annonce et continuera d’être vendu jusqu’à ce qu’un modèle APX équivalent soit disponible (début mai 2020) et que les dates de support sur toutes les plateformes soient définies.

Qu’en est-il des points d’accès de la série AP plus anciens ?
Si l’un de vos clients utilise toujours d’anciens points d’accès de la série AP, tels que les AP 5, AP 10, AP 30 et AP 50 avec Sophos UTM ou XG Firewall, ces modèles sont déjà en fin de vie depuis au moins 2018. Par conséquent, ils ne sont plus pris en charge sur toutes les plateformes. En utilisant du matériel en fin de vie, vos clients risquent des interruptions dans le fonctionnement de leur réseau Wi-Fi ou de leur connectivité dans son ensemble. Dans certains scénarios, cela peut également affecter leur statut de conformité. Nous demandons à tous les partenaires de travailler avec ces clients pour actualiser leurs points d’accès vers les modèles toujours pris en charge.

Que dois-je faire avec le matériel en fin de vie ?
Après la fin de vie de tout matériel, Sophos vous suggère de mettre l’unité au rebut de manière responsable et conformément aux exigences environnementales de votre pays.

Qui puis-je contacter pour obtenir de l’aide ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter votre équipe Sophos. Elle peut vous aider à trouver le plan optimal pour gérer le cycle de vie du matériel de vos clients.

À propos de l’auteur

Sophos is a global leader and innovator of advanced security solutions that defeat cyberattacks, including Managed Detection and Response (MDR) and incident response services and a broad portfolio of endpoint, network, email, and cloud security technologies. As one of the largest pure-play cybersecurity providers, Sophos defends more than 600,000 organizations and more than 100 million users worldwide from active adversaries, ransomware, phishing, malware, and more. Sophos’ services and products connect through the Sophos Central management console and are powered by Sophos X-Ops, the company’s cross-domain threat intelligence unit. Sophos X-Ops intelligence optimizes the entire Sophos Adaptive Cybersecurity Ecosystem, which includes a centralized data lake that leverages a rich set of open APIs available to customers, partners, developers, and other cybersecurity and information technology vendors. Sophos provides cybersecurity-as-a-service to organizations needing fully managed security solutions. Customers can also manage their cybersecurity directly with Sophos’ security operations platform or use a hybrid approach by supplementing their in-house teams with Sophos’ services, including threat hunting and remediation. Sophos sells through reseller partners and managed service providers (MSPs) worldwide. Sophos is headquartered in Oxford, U.K. More information is available at www.sophos.com.