Suppression de Sophos Ideas pour les demandes de fonctionnalités

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Nous mettons en place un nouveau processus, plus efficace, pour recueillir vos demandes de fonctionnalités et vos idées.

27 Juin 2022 Par

Nous allons désactiver l’ancien portail Sophos Ideas (https://ideas.sophos.com) le 26 juillet 2022.

Les processus de développement et les outils disponibles ayant considérablement évolué au cours des dernières années, le portail Sophos Ideas ne dispose pas des capacités de suivi et d’intégration dont nous avons besoin aujourd’hui. À sa place, nous introduisons un nouveau processus de demande de fonctionnalités plus moderne qui nous permet de capturer les demandes de fonctionnalités et les idées directement dans nos outils de planification de gestion de produits existants.

Le nouveau processus amélioré nous permet de suivre et de gérer les idées plus efficacement, en reliant les demandes de fonctionnalités aux comptes clients et aux opportunités. Bien entendu, les clients peuvent également proposer et discuter de leurs idées sur les forums communautaires de Sophos sur https://community.sophos.com.

Les idées proposées par vous et par vos clients ont été la pierre angulaire de notre succès commun au cours des dernières années, nous aidant à accroître considérablement notre clientèle.

Toutes les idées saisies dans l’ancien portail seront conservées et examinées par les équipes produit en vue d’une éventuelle prise en compte.

Comment vous et vos clients pouvez soumettre une demande de fonctionnalité ?

Les partenaires peuvent transmettre leur demande à leur représentant Sophos local, qui peut contacter n’importe quel ingénieur commercial pour saisir la demande directement dans nos systèmes.

Les clients doivent contacter leur partenaire ou leur représentant Sophos.

En plus des options mentionnées ci-dessus, certains produits ont des capacités de feedback intégrées au produit pour capturer les commentaires et les demandes directement dans le produit lui-même. C’est le cas de Sophos Firewall, par exemple.

Étapes suivantes

Nous prévoyons de publier cette annonce sur les forums Sophos Community et avons déjà ajouté un message sur le site ideas.sophos.com.

Merci pour vos nombreuses idées et demandes de fonctionnalités au cours de ces dernières années, et continuez à nous les faire parvenir !

À propos de l’auteur

Sophos is a global leader and innovator of advanced security solutions for defeating cyberattacks, including Managed Detection and Response (MDR) and incident response services and a broad portfolio of endpoint, network, email, and cloud security technologies. As one of the largest pure-play cybersecurity providers, Sophos defends more than 600,000 organizations and more than 100 million users worldwide from active adversaries, ransomware, phishing, malware, and more. Sophos’ services and products connect through the Sophos Central management console and are powered by Sophos X-Ops, the company’s cross-domain threat intelligence unit. Sophos X-Ops intelligence optimizes the entire Sophos Adaptive Cybersecurity Ecosystem, which includes a centralized data lake that leverages a rich set of open APIs available to customers, partners, developers, and other cybersecurity and information technology vendors. Sophos provides cybersecurity-as-a-service to organizations needing fully managed security solutions. Customers can also manage their cybersecurity directly with Sophos’ security operations platform or use a hybrid approach by supplementing their in-house teams with Sophos’ services, including threat hunting and remediation. Sophos sells through reseller partners and managed service providers (MSPs) worldwide. Sophos is headquartered in Oxford, U.K. More information is available at www.sophos.com.