Les informations ci-dessous ont été envoyées, le 15 avril 2024, à tous les partenaires ayant vendu un Sophos Switch ou un point d’accès Sophos Wireless AP6 Series.
Après une longue période de grâce, il est désormais temps d’intégrer l’application du support complet dans les licences Sophos Central pour tous les clients gérant Sophos Switch et les points d’accès de la série AP6 dans Sophos Central.
Ce nouveau processus s’appliquera également aux abonnements au support à terme. Pour cette raison, nous vous recommandons de vérifier l’état des licences de support de vos clients pour garantir qu’il n’y aura aucun impact sur leur expérience de gestion.
Sophos Switch
L’application du support dans Sophos Central a commencé l’année dernière et la phase finale devrait s’achever plus tard ce mois-ci (avril 2024).
Phase finale : Application pour tous les clients (avril 2024)
- Chaque Sophos Switch géré dans Sophos Central doit disposer d’un abonnement au support et aux services valide pour le modèle et la quantité correspondants.
- Si un client n’a pas d’abonnement actif, une bannière s’affichera pour l’alerter du problème.
- La gestion dans Sophos Central ne sera possible pour aucun Switch sans couverture de support.
Pour plus d’informations, veuillez vous référer à cet article.
Sophos Wireless : Série AP6
En mai 2024, nous lançons le processus d’application progressif du support et des services AP6.
Phase 1 : Application pour les nouveaux clients AP6 uniquement (mai 2024)
- Pour tout compte Sophos Central enregistrant un point d’accès AP6 pour la première fois (ne contenant aucun autre point d’accès AP6), un abonnement au support et aux services sera requis pour utiliser la gestion sans fil de Sophos Central.
- Si un client n’a pas d’abonnement actif, une bannière s’affichera pour l’alerter du problème.
- Pour ces clients uniquement, la gestion dans Sophos Central ne sera possible pour aucun AP6 sans couverture de support.
Aucun changement pour les clients AP6 existants
- Pour permettre aux clients existants d’acheter et d’activer la licence de support, Sophos prolongera la période de grâce pour les comptes existants ayant des points d’accès AP6 enregistrés dans Sophos Central.
Pour plus d’informations, veuillez vous référer à cet article.
L’option de gestion locale pour un Switch/AP6 individuel ne nécessite pas d’abonnement au support.
Nous vous recommandons fortement de vendre la licence de support pour chaque AP6 et Switch que vos clients envisagent de gérer dans Sophos Central, avant même que l’application ne soit terminée. Un abonnement Support et Services comprend plusieurs avantages, tels que Advanced RMA, et constituera une condition préalable à toute future fonctionnalité qui s’intégrera à d’autres produits Sophos.
MSP Flex
À partir du 14 mai 2024, des licences mensuelles MSP Flex seront disponibles pour Sophos Switch et la série AP6. Un article plus détaillé a été publié ici.
Pour plus d’informations, consultez les articles ci-dessus ou contactez votre distributeur/interlocuteur Sophos.
