Pour les clients qui doivent composer avec de multiples impératifs quotidiens, il n’est pas évident de se tenir au courant des dates de renouvellement de leurs abonnements Sophos. Pour vous aider à procéder aux renouvellements des licences des clients à temps et à éviter toute interruption de leur protection, nous améliorons les alertes d’expiration dans Sophos Central.
À quoi dois-je m’attendre ?
30 jours avant la date de renouvellement, nous commencerons à avertir les clients de l’expiration prochaine de leur licence lorsqu’ils se connecteront à Sophos Central. Les clients concernés verront apparaître un message contextuel comme dans l’image ci-dessus :
- Les licence(s) devant être renouvelée(s)
- Le(s) date(s) d’expiration
En sélectionnant « Afficher les licences », les clients accèdent à la page « Gestion des licences » sur laquelle ils peuvent appliquer une nouvelle clé de licence, accéder aux coordonnées de leur partenaire, trouver d’autres informations de contact ou supprimer la notification pour cette session de connexion. Ces messages cesseront de s’afficher dès que les clients auront renouvelé leur licence.
S’ils ne renouvellent pas une licence avant son expiration, les alertes les informeront qu’ils n’ont pas d’abonnement actif et que l’accès à leurs produits et services sera restreint au terme d’une certaine période. Dans le cas où les clients concernés n’ont pas de licences Sophos actives, l’accès à leur compte Sophos Central sera également restreint.
Que dois-je savoir d’autre ?
Les nouvelles notifications d’expiration des licences :
- Ne sont disponibles que dans Central Admin.
- Ne s’appliquent pas aux versions d’évaluation gratuites.
- Ne modifient pas le comportement des produits Sophos au moment de l’expiration des licences (autrement dit, il s’agit uniquement d’une notification). Le détail sur les comportements des différents produits est disponible dans le guide de gestion des licences.