Pour les fournisseurs de services managés (MSP), la stratégie en matière de pare-feu est progressivement devenue l’une des décisions commerciales les plus importantes. Non pas parce que les pare-feux eux-mêmes ont changé, mais parce que la réalité opérationnelle liée à leur gestion a évolué.

Les MSP ne supervisent plus un réseau unique présentant un ensemble de risques prévisibles. Ils sont responsables de dizaines, parfois de centaines, d’environnements clients, chacun avec des besoins de conformité, des attentes de disponibilité et des exigences de responsabilité différentes. Dans ce contexte, le choix d’un pare-feu a des répercussions sur les coûts, la qualité du service et l’évolutivité.

Un pare-feu est donc bien plus qu’un simple appareil périmétrique. C’est à la fois l’épine dorsale des services, un moteur de visibilité et une source de vérité lorsque les clients demandent : « Sommes-nous en sécurité ? »

De plus en plus, les MSP sont contraints de revoir leur stratégie en matière de pare-feu, qu’ils l’aient prévu ou non.

Le marché a contraint les MSP à opérer une transition.

Au sein du channel, plusieurs pressions convergentes accélèrent les cycles de renouvellement des pare-feux. Nous sommes actuellement dans une phase où les appliances arrivent en fin de vie et nécessitent une mise à niveau matérielle, ce qui nous incite à réévaluer les choix de fournisseurs de longue date. Parallèlement, les incidents de sécurité récents visant ou impliquant de grandes marques de pare-feu ont accru les préoccupations concernant la visibilité, l’exhaustivité des journaux et la profondeur des investigations.

Comme l’a déclaré Joe Levy, CEO de Sophos, le nettoyage des « déchets numériques » est essentiel pour renforcer la résilience des organisations et de l’écosystème dans son ensemble.

Les incidents survenus par le passé en rapport avec le périmètre ont mis en évidence une réalité préoccupante. Si un client appelle pour demander « Avons-nous été affectés ? » et qu’un MSP n’est pas en mesure de fournir une réponse claire en raison d’une journalisation limitée ou d’une visibilité insuffisante au niveau du pare-feu, le problème devient soudainement un risque opérationnel sérieux.

De nombreux MSP arrivent à ce même constat. Si un changement est inévitable, il est temps d’évaluer si leur fournisseur de pare-feu actuel est adapté au mode de fonctionnement des MSP.

Sophos a construit sa stratégie de pare-feu en tenant compte de la manière dont les MSP travaillent

Sophos aborde la gestion des pare-feux avec une approche multi-locataires. Sophos Firewall fait partie d’un écosystème de sécurité géré dans le cloud conçu pour être parfaitement scalable. Depuis Sophos Central, les MSP gèrent les pare-feux ainsi que les terminaux, la messagerie, les fonctionnalités XDR et la protection des espaces de travail dans une console unifiée, réduisant la fragmentation des outils et rationalisant les flux de travail des techniciens.

La visibilité est unifiée. Les politiques de sécurité et les rapports sont centralisés. Les techniciens consacrent moins de temps à passer d’une interface à l’autre et davantage à résoudre les problèmes importants. La télémétrie de sécurité est également intégrée, garantissant que le pare-feu ne fonctionne pas de manière isolée.

Sophos utilise le principe « Secure by Design » comme base pour renforcer sa plateforme de pare-feu et réduire les risques à long terme pour les organisations. Cela implique notamment la suppression des mots de passe par défaut, le renforcement de l’authentification grâce à des options modernes d’authentification multifacteur (MFA) et l’extension de l’isolement architectural afin de réduire la probabilité et l’impact des vulnérabilités. Conjuguées à un déploiement automatique généralisé des correctifs et à des améliorations continues des workflows de mise à jour, ces mesures contribuent à garantir que Sophos Firewall est conçu, maintenu et exploité avec des paramètres de sécurité par défaut plus stricts et une plus grande résilience à long terme.

Et si un terminal est compromis, la Sécurité Synchronisée de Sophos signale automatiquement au pare-feu d’isoler l’appareil. Cela réduit les mouvements latéraux sans nécessiter d’intervention humaine. Pour une équipe responsable de plusieurs dizaines d’environnements à tout moment, ce niveau d’automatisation est essentiel.

La plupart des MSP ne rencontrent pas de difficultés techniques pour remplacer un appareil, mais plutôt des difficultés opérationnelles liées au remplacement simultané de nombreux appareils.

Aider les MSP à migrer sans interruption

Sophos comprend que le plus grand obstacle au changement de pare-feu n’est pas la technologie en soi, mais la transition. Migrer une base de clients diversifiée d’un fournisseur à un autre peut être long, complexe et perturbateur si un soutien adéquat n’est pas en place.

C’est pourquoi Sophos a créé « Firewall Transitions for MSPs: A Practical Path Forward » (Transition de pare-feu pour les MSP : une marche à suivre pratique), une initiative dédiée conçue pour aider les partenaires à migrer des environnements distribués de grande envergure en toute confiance.

Le programme fournit tout ce dont un MSP a besoin pour migrer les clients d’un pare-feu concurrent vers Sophos en une fraction du temps. Ce qui prenait auparavant des jours peut maintenant être complété en quelques heures seulement avec les bons outils et le bon soutien.

Le programme comprend :

• Un webinaire à la demande qui permet aux MSP de bien comprendre la plateforme Sophos Firewall, les outils de migration et de services professionnels disponibles pour faciliter la transition, ainsi que les opportunités qui s’offrent à eux pour étendre leurs services et générer des revenus récurrents.
• Une certification Firewall gratuite pour renforcer la préparation technique.
• Des guides d’intégration étape par étape.
• Des fiches d’aide à la vente concurrentielles pour vos conversations avec les clients.
• Des assistants de migration pour les plateformes concurrentes courantes.
• Des conseils de dépannage pour les obstacles les plus courants liés à la migration.
• Un accès aux services professionnels lorsqu’une assistance supplémentaire est nécessaire.

L’objectif du programme est simple : Offrir aux MSP un moyen plus rapide et plus prévisible de moderniser les pare-feux de leurs clients sans interrompre leurs opérations.

Les pare-feux peuvent être entièrement configurés depuis le cloud avant même d’arriver sur le site du client, permettant aux techniciens d’expédier des appareils prêts à fonctionner dès qu’ils sont allumés. Cette approche zero-touch remplace ce qui était auparavant une tâche fastidieuse sur site par un processus cohérent et reproductible que les MSP peuvent utiliser dans tous les environnements clients.

Un moment opportun

Les cycles de fin de vie, les menaces évolutives et les attentes des clients obligent déjà les MSP à opérer des changements. Mais les changements ne doivent pas nécessairement être réactifs, ils sont une opportunité de moderniser, de consolider et de standardiser les opérations.

Les MSP ont besoin d’une plateforme de pare-feu conçue pour une évolutivité multi-locataires, un contrôle centralisé et une réponse automatisée, et non d’une plateforme adaptée à partir d’un modèle mono-entreprise.

Le pare-feu est la base d’une entreprise MSP sécurisée, évolutive et efficace. Ceux qui comprennent cela peuvent transformer cette transition en avantage, en renforçant leur capacité opérationnelle tout en protégeant leurs clients.

Pour les MSP prêts à traduire cette transition en avantage, la prochaine étape est claire. Explorez la campagne « Firewall Transitions for MSPs: A Practical Path Forward » (Transition de pare-feu pour les MSP : une marche à suivre pratique) pour accéder aux outils, aux formations et au support de migration conçus pour simplifier les remplacements de produits compétitifs à grande échelle.

Visitez la page produit dédiée à Sophos Firewall dans le Portail Partenaires Sophos pour trouver les détails du programme et les ressources techniques et commerciales. Et si vous n’êtes pas encore partenaire Sophos, découvrez le programme MSP de Sophos et comment commencer dès aujourd’hui à mettre en place une stratégie de pare-feu plus évolutive et plus résiliente.