Les promotions constituent un excellent moyen d’obtenir des tarifs prévisibles et préapprouvés pour vos transactions Sophos, accélérant et simplifiant ainsi le processus de devis et de commande. Vous trouverez toutes les promotions disponibles sur le Portail Partenaires Sophos.
Compte tenu du nombre de promotions sur les pare-feu actuellement disponibles, nous comprenons que certains partenaires aient eu du mal à choisir celle qu’ils souhaitaient utiliser. Dans certains cas, lors de l’établissement du devis, la sélection de plusieurs codes promo a donné lieu à des devis non valides qui ne respectaient pas les conditions générales de la promotion, ou à des devis comportant des remises erronées.
Listes d’autorisation et de blocage des codes promo
Pour remédier à cela, nous avons récemment mis en place des listes d’autorisation et de blocage des codes promo pour toutes les promotions mondiales sur les produits réseau, afin de garantir que seules les combinaisons de codes promo autorisées soient appliquées lors de l’établissement du devis Sophos. Cette mesure de contrôle au niveau du système empêche le cumul non autorisé de codes promotionnels.
Veuillez noter que notre système ne vous empêchera pas d’ajouter une combinaison de codes promo non valide à un devis, mais qu’il ignorera certains de ces codes. Consultez les flyers promotionnels ou le document Global Network Promo Matrix pour savoir quelles combinaisons de promotions sur les pare-feu fonctionneront et éviter d’ajouter plusieurs codes promo sur un même devis.
Les codes promotionnels non cumulables restent inchangés. Par exemple :
- SG_XGS_REFRESH_GLOBAL
- XGS_REFRESH_1Y_GLOBAL
- MSP_XGS_REFRESH_xxx
La mise à jour de tous les autres codes promo est également en cours.
Que se passe-t-il si vous utilisez une combinaison de codes promo non valide ?
Seul le premier code promo valide – par ordre alphabétique – sera pris en compte. Cela se reflétera dans la remise promotionnelle indiquée sur le devis. Tout code promo supplémentaire sera ignoré lors du calcul du prix, sans générer d’alerte ni de message d’erreur.
Vérifiez donc très attentivement vos devis.
Exemple no 1 : combinaison non valide, vous ne pouvez pas cumuler plusieurs codes promo XGS.
Si un devis « Nouveau client » (Customer New) comprend :
- XGS_COMP_TAKEOUT_GLOBAL
- XGS_REFRESH_3Y_GLOBAL
À condition que toutes les autres conditions de la promotion soient remplies, seul XGS_COMP_TAKEOUT_GLOBAL sera appliqué, car « C » précède « R » dans l’ordre alphabétique.
Exemple no 2 : un code non cumulable ne peut être utilisé avec AUCUN autre code.
Si un devis de « Transition de renouvellement » (Renewal Transition) comprend :
- SG_XGS_REFRESH_GLOBAL
- HW_3FREE
À condition que toutes les autres conditions de la promotion soient remplies, seul HW_3FREE sera appliqué, car « H » précède « S » dans l’ordre alphabétique.
Qu’advient-il des devis existants qui comportent des combinaisons de codes promo non valides ?
Les devis créés avant cette modification seront recalculés s’ils sont modifiés ou actualisés de quelque manière que ce soit. Cela inclut les cas où un devis est transformé en ‘Primary’.
Nous ne pouvons pas honorer les devis qui ne respectent pas les conditions générales des promotions.
Si vous constatez une variation de prix
Si vous constatez une réduction moins importante après avoir modifié un devis, c’est probablement parce que celui-ci contenait une combinaison de codes promo non valide et qu’il a été recalculé.
Étapes suivantes recommandées
- Vérifiez vos devis existants afin de vous assurer que vous n’utilisez que des combinaisons de codes promo valides.
- Évitez de cumuler plusieurs codes promo, sauf si vous savez que cette combinaison est autorisée.
- Pour plus de détails, consultez le flyer de la promotion ou le document Global Network Promo Matrix.
- Si vous avez besoin d’aide, contactez votre responsable de compte (CAM) Sophos ou votre distributeur.
Alors que nos campagnes de rafraîchissement du matériel s’achèvent à la fin de ce trimestre, nous allons discontinuer plusieurs promotions. Cela permettra d’éliminer les offres promotionnelles qui se chevauchent actuellement. De plus amples informations vous seront communiquées dans les semaines à venir.
