Comunicazione sul ciclo di vita: termine del ciclo di vendita degli access point AP Series per interni

Prodotti•SG UTM•Sophos Product Lifecycle•Sophos Wireless•XG Firewall

Questa comunicazione serve a fornire un preavviso per la data di ultimo ordine (termine del ciclo di vendita) dei modelli AP Series per interni e delle future tappe del ciclo di vita. Il nostro calendario del ciclo di vita concede il tempo sufficiente per pianificare con i clienti una transizione agli APX Series.

14 Feb 2020 Autore:

Gli access point Sophos APX Series sono ora supportati su tutte le piattaforme: Sophos Central, XG Firewall e Sophos SG UTM (a partire dalla v9.7). Con la nuova generazione di access point, potete offrire un’opzione convincente per la sostituzione di ciascuno dei nostri modelli legacy AP Series per interni. Per ulteriori informazioni sui vantaggi degli access point APX Series, leggere questo blog post sul Partner Portal. Tutti gli access point APX Series hanno una garanzia di cinque anni.

Il mese scorso abbiamo inviato un’e-mail a tutti i partner che hanno venduto modelli AP Series, per comunicare anticipatamente la data di ultimo ordine (termine del ciclo di vendita) per i modelli AP Series per interni e per fornire un’indicazione delle future tappe del ciclo di vita.

Tutte le piattaforme consentono la gestione di tutti gli access point AP e APX Series correnti, in un ambiente misto. Ciò significa che i clienti che hanno acquistato i propri access point AP Series di recente non sono costretti a effettuare immediatamente l’upgrade. Possono semplicemente aggiungere nuovi modelli APX man mano che ampliano o modificano la loro distribuzione. Il nostro calendario del ciclo di vita offre il tempo sufficiente per pianificare con i clienti una transizione graduale agli APX Series in un periodo di tre anni.

Perché stiamo avviando il processo di termine del ciclo di vita gli AP Series?

La tecnologia e gli standard wireless sono in continua evoluzione. L’uso del Wi-Fi nella maggior parte degli ambienti è aumentato notevolmente negli ultimi cinque anni, principalmente a causa del numero di dispositivi mobili e di altri dispositivi Wi-Fi connessi che sono attualmente disponibili. La maggior parte dei modelli AP Series correnti fa parte della gamma di prodotti Sophos dal 2015 (l’AP 100 dal 2014) e questi modelli non supportano gli standard Wi-Fi più comunemente utilizzati al giorno d’oggi. Gli standard più recenti, come 802.11ac Wave 2 (che a tutt’oggi è ancora lo standard più comunemente utilizzato negli ambienti aziendali), includono innovazioni tecnologiche che garantiscono una performance superiore, anche quando è presente un elevato numero di client connessi simultaneamente. Inoltre, sono progettati per gestire le applicazioni più comuni al giorno d’oggi, come quelle vocali e video, e pertanto offrono una migliore esperienza utente.

Quali sono i modelli interessati?

Modello/SKU Termine del ciclo di vendita Termine del supporto Termine del ciclo di vita Alternativa APX
AP 15 31 marzo 2020 31 marzo 2021 31 marzo 2023 APX 120
AP 15C 31 marzo 2020 31 marzo 2021 31 marzo 2023 APX 120
AP 55 31 marzo 2020 31 marzo 2021 31 marzo 2023 APX 320*
AP 55C 31 marzo 2020 31 marzo 2021 31 marzo 2023 APX 320*
AP 100 31 marzo 2020 31 marzo 2021 31 marzo 2023 APX 530 (o APX 740)
AP 100C 31 marzo 2020 31 marzo 2021 31 marzo 2023 APX 530 (o APX 740)

* In alcune circostanze, l’APX 120 dual-radio potrebbe essere un’alternativa valida e a basso costo.

 

Che cosa significano queste date per i vostri clienti? 

Abbiamo fatto il possibile per concedere un preavviso adeguato e rendere la transizione quanto più semplice possibile, evitando disagi ai vostri clienti. Continueremo a elaborare le richieste di autorizzazione al reso per tutti i clienti con contratto di assistenza in corso di validità (ad es. come parte della propria subscription) fino alla data di termine del ciclo di vita.

Le fasi principali del ciclo di vita sono descritte in dettaglio di seguito.

 

Termine del ciclo di vendita: 31 marzo 2020

I modelli AP Series menzionati di seguito non saranno più venduti da Sophos:

  • Solo per interni: AP 15, AP 15C, AP 55, AP 55C, AP 100, AP 100C

Non è più possibile ordinare SKU software per le seguenti subscription:

  • Central Wireless Standard – Entry
  • Central Wireless Standard – Performance (eccetto AP 100X)

Dopo questa data il prodotto:

  • Non riceverà nuove funzionalità
  • Riceverà solo patch di sicurezza critiche e fix per i bug, ma solo fino al 31 marzo 2021
  • Non sarà supportato dai nuovi modelli hardware rilasciati dopo questa data

L’access point continuerà a funzionare normalmente.

 

Termine del supporto: 31 marzo 2021 

Dopo questa data:

  • Sophos elaborerà le richieste di autorizzazione al reso, ma non offrirà più supporto
  • I modelli di AP interessati non riceveranno più aggiornamenti del software o fix per bug di alcun tipo
  • Gli AP continueranno a funzionare con l’ultima versione del firmware supportata

Richieste di autorizzazione al reso: Verranno elaborate per qualsiasi modello AP Series con una garanzia valida o una licenza di supporto (se lo stesso modello non è disponibile, verrà sostituito con un modello equivalente).

Supporto: Il supporto tecnico non verrà più fornito. Le chiamate alla hotline verranno accettate solo per l’elaborazione delle richieste di autorizzazione al reso.

 

Termine del ciclo di vita: 31 marzo 2023 

A partire da questa data, il supporto della gestione dei modelli AP Series sopra menzionati non sarà più incluso nei nuovi rilasci dei software per Sophos Central Wireless, XG Firewall (SFOS) e SG UTM.

Contattare il proprio team di vendita Sophos locale prima di questa data per discutere le opzioni di rinnovo dell’hardware per i clienti e per garantire una transizione senza problemi alle tecnologie più recenti.

 

Cosa succederà all’AP 100X? 

Si noti che questa notifica non riguarda il modello AP 100X per esterni, che continuerà a essere venduto fino a quando non sarà disponibile un modello APX equivalente (inizio maggio 2020) e non verranno comunicate le date di supporto per tutte le piattaforme.

 

Cosa succederà agli access point AP Series obsoleti? 

Se avete clienti che utilizzano ancora access point AP Series obsoleti (ad es. AP 5, AP 10, AP 30 e AP 50) con Sophos UTM o XG Firewall, si noti che questi modelli hanno già raggiunto il termine del ciclo di vita nel 2018 (se non prima), pertanto il supporto della gestione di tali modelli non può essere garantito su nessuna piattaforma. Utilizzando hardware che hanno già raggiunto il termine del ciclo di vita, i clienti potrebbero rischiare interruzioni nel corretto funzionamento della loro rete Wi-Fi o della loro connettività in generale. In alcuni casi, questo potrebbe influire anche sullo stato di conformità. Chiediamo a tutti i partner di collaborare con questi clienti per aggiornarne gli access point, sostituendoli con modelli ancora supportati.

 

Cosa fare con gli hardware che hanno raggiunto il termine del ciclo di vita? 

Al termine del ciclo di vita di qualsiasi dispositivo hardware, Sophos suggerisce di smaltire l’unità in modo responsabile e conforme ai requisiti ambientali della propria area geografica.

 

Chi posso contattare per ricevere ulteriore assistenza?

Per eventuali domande, vi invitiamo a contattare il vostro Team Sophos locale. Potrà aiutarvi a trovare il piano ottimale per gestire il ciclo di vita dell’hardware dei vostri clienti.

Informazioni sull’autore

Sophos is a global leader and innovator of advanced security solutions that defeat cyberattacks, including Managed Detection and Response (MDR) and incident response services and a broad portfolio of endpoint, network, email, and cloud security technologies. As one of the largest pure-play cybersecurity providers, Sophos defends more than 600,000 organizations and more than 100 million users worldwide from active adversaries, ransomware, phishing, malware, and more. Sophos’ services and products connect through the Sophos Central management console and are powered by Sophos X-Ops, the company’s cross-domain threat intelligence unit. Sophos X-Ops intelligence optimizes the entire Sophos Adaptive Cybersecurity Ecosystem, which includes a centralized data lake that leverages a rich set of open APIs available to customers, partners, developers, and other cybersecurity and information technology vendors. Sophos provides cybersecurity-as-a-service to organizations needing fully managed security solutions. Customers can also manage their cybersecurity directly with Sophos’ security operations platform or use a hybrid approach by supplementing their in-house teams with Sophos’ services, including threat hunting and remediation. Sophos sells through reseller partners and managed service providers (MSPs) worldwide. Sophos is headquartered in Oxford, U.K. More information is available at www.sophos.com.