Nuovi numeri di telefono per contattare il servizio Rapid Response

Products•Rapid Response

Numeri di telefono diretti per Partner e Clienti che stanno affrontando un attacco e hanno bisogno di assistenza.

15 Mar 2021 Autore:

La procedura da seguire per contattare il servizio Sophos Rapid Response è cambiata. Ora Partner e Clienti hanno a disposizione nuovi numeri di telefono per parlare direttamente con il team di Consulenti di risposta agli incidenti qualora richiedessero assistenza. Precedentemente le organizzazioni dovevano chiamare il Supporto tecnico Sophos e chiedere di inoltrare le opportunità al reparto di assistenza commerciale. La nuova procedura dovrebbe aiutare le organizzazioni a ricevere l’assistenza richiesta in maniera ancora più tempestiva.

I numeri locali sono elencati di seguito.

  • Stati Uniti: +1 4087461064
  • Australia: +61 272084454
  • Canada: +1 7785897255
  • Francia: +33 186539880
  • Germania: +49 61171186766
  • Regno Unito: +44 1235635329

Il telefono squillerà per alcuni minuti mentre il sistema cerca di contattare tutti i Consulenti di risposta agli incidenti. Se nessuno dovesse essere disponibile, risponderà la segreteria telefonica. Invitiamo Clienti e Partner a rimanere in linea fino a quando non risponda un membro del team o la segreteria telefonica, nel qual caso uno dei Consulenti di risposta agli incidenti richiamerà appena possibile.

La pagina di Rapid Response è stata aggiornata con i nuovi numeri. Il consiglio migliore per i Clienti che stanno affrontando un incidente attivo e hanno bisogno dell’assistenza del team Rapid Response è visitare la pagina Sophos.it/RapidResponse e cliccare sul pulsante “Richiesta di assistenza immediata” per visualizzare i recapiti telefonici.

Informazioni sull’autore

Sophos is a global leader and innovator of advanced security solutions for defeating cyberattacks, including Managed Detection and Response (MDR) and incident response services and a broad portfolio of endpoint, network, email, and cloud security technologies. As one of the largest pure-play cybersecurity providers, Sophos defends more than 600,000 organizations and more than 100 million users worldwide from active adversaries, ransomware, phishing, malware, and more. Sophos’ services and products connect through the Sophos Central management console and are powered by Sophos X-Ops, the company’s cross-domain threat intelligence unit. Sophos X-Ops intelligence optimizes the entire Sophos Adaptive Cybersecurity Ecosystem, which includes a centralized data lake that leverages a rich set of open APIs available to customers, partners, developers, and other cybersecurity and information technology vendors. Sophos provides cybersecurity-as-a-service to organizations needing fully managed security solutions. Customers can also manage their cybersecurity directly with Sophos’ security operations platform or use a hybrid approach by supplementing their in-house teams with Sophos’ services, including threat hunting and remediation. Sophos sells through reseller partners and managed service providers (MSPs) worldwide. Sophos is headquartered in Oxford, U.K. More information is available at www.sophos.com.