Nuovi numeri di telefono per contattare il servizio Rapid Response

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Numeri di telefono diretti per Partner e Clienti che stanno affrontando un attacco e hanno bisogno di assistenza.

15 Mar 2021 Autore:

La procedura da seguire per contattare il servizio Sophos Rapid Response è cambiata. Ora Partner e Clienti hanno a disposizione nuovi numeri di telefono per parlare direttamente con il team di Consulenti di risposta agli incidenti qualora richiedessero assistenza. Precedentemente le organizzazioni dovevano chiamare il Supporto tecnico Sophos e chiedere di inoltrare le opportunità al reparto di assistenza commerciale. La nuova procedura dovrebbe aiutare le organizzazioni a ricevere l’assistenza richiesta in maniera ancora più tempestiva.

I numeri locali sono elencati di seguito.

  • Stati Uniti: +1 4087461064
  • Australia: +61 272084454
  • Canada: +1 7785897255
  • Francia: +33 186539880
  • Germania: +49 61171186766
  • Regno Unito: +44 1235635329

Il telefono squillerà per alcuni minuti mentre il sistema cerca di contattare tutti i Consulenti di risposta agli incidenti. Se nessuno dovesse essere disponibile, risponderà la segreteria telefonica. Invitiamo Clienti e Partner a rimanere in linea fino a quando non risponda un membro del team o la segreteria telefonica, nel qual caso uno dei Consulenti di risposta agli incidenti richiamerà appena possibile.

La pagina di Rapid Response è stata aggiornata con i nuovi numeri. Il consiglio migliore per i Clienti che stanno affrontando un incidente attivo e hanno bisogno dell’assistenza del team Rapid Response è visitare la pagina Sophos.it/RapidResponse e cliccare sul pulsante “Richiesta di assistenza immediata” per visualizzare i recapiti telefonici.

Informazioni sull’autore

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