Disattivazione Del Portale Sophos Ideas Per La richiesta Di Nuove Funzionalità

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Abbiamo in programma di introdurre un nuovo processo più efficiente per l’invio di idee e richieste di nuove funzionalità

24 Giu 2022 Autore:

Il portale legacy Sophos Ideas (https://ideas.sophos.com) verrà disattivato il 26 luglio 2022.

I processi di sviluppo e gli strumenti disponibili sono cambiati molto negli ultimi anni e il portale Sophos Ideas non offre le opzioni di tracciabilità e integrazione di cui abbiamo bisogno. Per sostituire il portale, introdurremo un nuovo processo di richiesta più moderno, che ci permette di inserire le richieste di nuove funzionalità e altre idee direttamente nei nostri strumenti di pianificazione per la Gestione del prodotto.

Questo processo ottimizzato ci consente di monitorare e gestire le idee con maggiore efficienza, correlando le richieste di nuove funzionalità agli account dei clienti e alle opportunità. Naturalmente i nostri clienti possono continuare a scambiare idee e commenti nelle comunità di utenti attuali, alla pagina: https://community.sophos.com.

Le tue idee e quelle dei tuoi clienti sono state il caposaldo del nostro successo comune negli ultimi anni, poiché ci hanno aiutato ad ampliare significativamente la nostra base clienti.

Tutte le idee ricevute nel portale legacy verranno conservate e valutate dai team di prodotto per essere potenzialmente considerate in futuro.

Quale procedura devi seguire per richiedere nuove funzionalità? E come devono procedere i tuoi clienti?

I Partner possono inoltrare i propri suggerimenti al rappresentante Sophos locale, che li metterà in contatto con i Sales Engineer, i quali a loro volta immetteranno le richieste direttamente nei nostri sistemi.

I clienti dovranno rivolgersi al proprio Partner Sophos o rappresentante di vendita.

Oltre a queste opzioni, alcune soluzioni offrono la possibilità di inviare feedback direttamente dall’interfaccia utente, tramite l’immissione diretta di commenti e richieste nel prodotto. Questo è ad esempio il caso di Sophos Firewall.

Come procedere

Abbiamo in programma di pubblicare queste informazioni nella Sophos Community e un messaggio è già stato aggiunto alla pagina ideas.sophos.com, per informare i visitatori che il portale verrà disattivato.

Grazie a tutti voi per le ottime idee e richieste di nuove funzionalità che ci avete inviato negli ultimi anni, vi preghiamo di continuare a mandarne molte altre ancora!

Informazioni sull’autore

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