Sophos Partner Care

Partner Program•Partner Care•Support

Questo team dedicato di esperti nasce come evoluzione del nostro sistema di supporto ed è a tua disposizione a qualsiasi ora del giorno e della notte, per offrirti un unico punto di contatto dove ricevere assistenza per preventivi o esigenze operative.

21 Feb 2024 Autore:

“Channel Best”. Questo non è solo un motto, è la nostra mission. E rappresenta il nostro impegno a investire pesantemente nei team, negli strumenti e nelle tecnologie, in modo da accelerare la tua performance e stimolare l’engagement dei tuoi clienti.

Il nostro obiettivo è aiutarti a concretizzare il tuo successo nel 2024 e siamo entusiasti di comunicarti che da oggi puoi contare sul team di Sophos Partner Care. Qui troverai una risposta alle tue domande sulle licenze, il supporto che ti serve per le richieste NFR e molto di più.

Tempi di risposta più rapidi

Sappiamo bene che i problemi amministrativi e operativi fanno perdere molto tempo prezioso, che avresti potuto invece investire nel consolidare il rapporto con i tuoi clienti, nel contattare prospect e nel finalizzare deal commerciali. Questo nuovo servizio è realizzato per garantire tempi di risposta più rapidi, in modo tale che tu possa avere più tempo per focalizzarti sulla vendita e sulla fidelizzazione dei clienti grazie ai a prodotti e servizi innovativi di Sophos e alle nostre soluzioni di protezione per endpoint, network, e-mail e cloud.

“Partner Care consolida la nostra strategia pluriennale, focalizzata sull’approccio “Channel Best”, che rappresenta il nostro impegno a garantire ai Partner opportunità di generazione di utili e fatturato ottimali e senza conflitti commerciali, nonché corsi di formazione e supporto selezionati, e soluzioni di sicurezza avanzata che proteggono i clienti da tentativi di violazione dei dati, ransomware e altri attacchi informatici devastanti”.
— Kendra Krause, Senior Vice President di Global Channels e Small Business Sales presso Sophos.

Il Partner Sophos Point Broadband LLC è entusiasta del nuovo servizio

“Le attività di amministrazione possono richiedere molto tempo e denaro, quindi il fatto che Sophos offra ora un programma Partner Care gestito da un team dedicato è un vantaggio enorme”, sostiene Richard Wenger, Account Executive presso Point Broadband LLC, un Sophos Channel Partner con sede in Alabama. “Non vediamo l’ora di completare il corso di formazione e sviluppo di competenze di questo “strumento”, per cominciare a usarlo immediatamente. Ogni secondo che non viene dedicato al ciclo di vendita è tempo che non viene investito nel consolidare i rapporti con i clienti e nel confermare il nostro ruolo di consulente di fiducia. Il programma Sophos Partner Care è fondamentale per la mia azienda”.

Come contattare Partner Care

Sophos Partner Care offre un punto di riferimento unico per i preventivi, le domande sul Partner Portal o sulle licenze, le richieste Not-for-Resale (NFR) e molto di più. Con questo ottimo livello di servizio, i Partner che lavorano con organizzazioni di piccole e medie dimensioni possono incrementare la produttività e aumentare il fatturato.  

Il team è disponibile 24/7 e può essere contattato con i numeri di telefono locali oppure creando un caso di supporto sul Sophos Support Portal. Per aprire un caso e per i recapiti, visita la pagina dedicata: https://support.sophos.com.

Informazioni sull’autore

Sophos is a global leader and innovator of advanced security solutions that defeat cyberattacks, including Managed Detection and Response (MDR) and incident response services and a broad portfolio of endpoint, network, email, and cloud security technologies. As one of the largest pure-play cybersecurity providers, Sophos defends more than 600,000 organizations and more than 100 million users worldwide from active adversaries, ransomware, phishing, malware, and more. Sophos’ services and products connect through the Sophos Central management console and are powered by Sophos X-Ops, the company’s cross-domain threat intelligence unit. Sophos X-Ops intelligence optimizes the entire Sophos Adaptive Cybersecurity Ecosystem, which includes a centralized data lake that leverages a rich set of open APIs available to customers, partners, developers, and other cybersecurity and information technology vendors. Sophos provides cybersecurity-as-a-service to organizations needing fully managed security solutions. Customers can also manage their cybersecurity directly with Sophos’ security operations platform or use a hybrid approach by supplementing their in-house teams with Sophos’ services, including threat hunting and remediation. Sophos sells through reseller partners and managed service providers (MSPs) worldwide. Sophos is headquartered in Oxford, U.K. More information is available at www.sophos.com.