Una comunicazione con le seguenti informazioni è stata inviata il 15 aprile 2024 a tutti i Partner che hanno venduto un Sophos Switch o un Sophos Wireless Access Point AP6.
Dopo un lungo grace period, è ora giunto il momento di integrare l’applicazione del supporto completo nelle licenze di Sophos Central per tutti i clienti che gestiscono i Sophos Switch e gli Access Point AP6 in Sophos Central.
Questo nuovo processo verrà applicato anche alle subscription di supporto a termine. Per questo motivo, ti consigliamo di rivedere lo stato delle licenze di supporto dei tuoi clienti per assicurarti che non ci sia alcun impatto sulla loro esperienza di gestione.
Sophos Switch
L’applicazione del supporto in Sophos Central è stata avviata lo scorso anno e la fase finale dovrebbe essere completata entro la fine del mese corrente (aprile 2024).
Fase finale: Applicazione Per Tutti I Clienti (aprile 2024)
- Ogni Sophos Switch gestito in Sophos Central deve avere una subscription “Support and Services” valida per il modello e le quantità corrispondenti
- Se un cliente non ha la subscription attivata, verrà visualizzato un banner in console per informarlo del problema
- La gestione in Sophos Central non sarà possibile per nessun Switch senza copertura di supporto
Per ulteriori informazioni, fai riferimento questo articolo pubblicato nella Switch Community.
Sophos Wireless: AP6 Series
A maggio 2024, inizieremo un graduale processo di applicazione della subscription “Support and Services” per gli AP6.
Fase 1: Applicazione Solo Per I Nuovi Clienti AP6 (maggio 2024)
- Per qualsiasi account Sophos Central che registri per la prima volta un Access Point AP6 (che non contenga altri Access Point AP6) sarà necessaria una subscription “Support and Services” per utilizzare la gestione wireless di Sophos Central
- Se il cliente non ha la licenza corretta, verrà visualizzato un banner per informarlo del problema
- Solo per questi clienti, la gestione in Sophos Central non sarà possibile per nessun AP6 senza la copertura “Support and Services”
Nessuna Modifica Per I Clienti AP6 Esistenti
- Per consentire ai clienti esistenti di acquistare e attivare la licenza di supporto, Sophos estenderà il grace period per gli account esistenti con Access Point AP6 registrati in Sophos Central
Per ulteriori informazioni, fai riferimento a questo articolo pubblicato sulla Wireless Community.
L’opzione di gestione locale per un singolo switch/AP6 non richiede un abbonamento di supporto.
Ti consigliamo vivamente di vendere la licenza di supporto per ogni AP6 e Switch che i tuoi clienti intendono gestire in Sophos Central, anche prima che l’applicazione sia completata. Un abbonamento “Support and Services” include diversi vantaggi, come l’Advanced RMA, e sarà un prerequisito per qualsiasi funzione futura che si integri con altri prodotti Sophos.
MSP Flex
A partire dal 14 maggio 2024, le licenze mensili MSP Flex saranno disponibili per Sophos Switch e la serie AP6. Per maggiori dettagli, puoi fare riferimento a questo articolo della Knowledgebase
Per maggiori informazioni, puoi fare riferimento agli articoli pubblicati sopra oppure contattare il tuo commerciale Sophos o Distributore di fiducia.
