Per i Managed Service Provider, la strategia firewall è diventata silenziosamente una delle decisioni aziendali più importanti che possono prendere. Non perché i firewall siano cambiati, ma perché lo sono state le realtà operative che li gestiscono.

Gli MSP non supervisionano più una singola rete con un set prevedibile di rischi. Sono responsabili di decine (a volte centinaia) di ambienti dei clienti, ognuno con pressioni sulla conformità, aspettative di attività e requisiti di responsabilità diversi. In questo panorama, le scelte del firewall si espandono verso l’esterno, in termini di costi, qualità del servizio e scalabilità.

Questo rende un firewall molto più di un semplice dispositivo perimetrale. È una colonna portante del servizio, un motore di visibilità e una fonte di verità quando i clienti chiedono: “Siamo al sicuro?”

E sempre più spesso gli MSP vengono spinti a ripensare la propria strategia firewall, che lo desiderino o meno.

Il mercato ha spinto gli MSP in un momento di transizione

Attraverso il canale, diverse pressioni convergenti stanno accelerando i cicli di aggiornamento del firewall. Attualmente ci troviamo in una fase in cui le appliance si stanno avvicinando all’End-of-Life, il che implica la necessità di effettuare gli upgrade dell’hardware e apre la strada a una rivalutazione delle scelte dei produttori di lunga data. Allo stesso tempo, i recenti incidenti di sicurezza che hanno colpito o coinvolto i principali marchi di firewall hanno aumentato le preoccupazioni in termini di visibilità, completezza dei log e profondità delle indagini.

Come ha affermato il CEO di Sophos Joe Levy, rimuovere i “detriti digitali” è essenziale per rafforzare la resilienza delle organizzazioni e dell’ecosistema in generale.

Gli perimeter passati hanno messo in luce una realtà critica. Se un cliente chiama chiedendo: “Abbiamo subito un impatto?” e un MSP non è in grado di fornire una risposta chiara a causa di log limitati o visibilità non funzionante sul firewall, il problema diventa improvvisamente un serio rischio operativo.

Questo sta portando molti MSP alla stessa conclusione. Se un cambiamento è inevitabile, è il momento di valutare se il loro attuale produttore di firewall è in linea con il modo in cui operano gli MSP.

Sophos ha impostato la sua strategia firewall per il modo in cui lavorano gli MSP

Sophos affronta la gestione del firewall con una mentalità multitenant. Sophos Firewall fa parte di un ecosistema di sicurezza più ampio e gestito dal cloud, progettato per eseguirsi su vasta scala. Tramite Sophos Central, gli MSP gestiscono i firewall insieme a endpoint, e-mail, XDR e Workspace Protection da un’unica console unificata, riducendo la frammentazione degli strumenti e semplificando i flussi di lavoro dei tecnici.

Visibilità unificata. Policy e reportistica centralizzate. I tecnici trascorrono meno tempo a passare da un’interfaccia a un’altra e più tempo a risolvere problemi significativi. È anche integrata la telemetria di sicurezza, per garantire che il firewall non operi in isolamento.

Sophos utilizza i principi Secure by Design come base per potenziare la propria piattaforma firewall e ridurre i rischi a lungo termine per le organizzazioni. Ciò include l’eliminazione delle password predefinite, il rafforzamento dell’autenticazione attraverso le moderne opzioni di autenticazione multifattoriale (MFA) e l’espansione dell’isolamento architettonico per ridurre la probabilità e l’impatto delle vulnerabilità. Queste misure, unite alla distribuzione automatica di hotfix e ai continui miglioramenti dei flussi di lavoro di aggiornamento, aiutano a garantire la struttura, la manutenzione e il funzionamento di Sophos Firewall con impostazioni predefinite di sicurezza più potenti e una maggiore resilienza a lungo termine.

E se un endpoint viene compromesso, Sophos Synchronized Security segnala automaticamente al firewall di isolare il dispositivo. Questo riduce i movimenti laterali senza richiedere l’intervento umano. Per i team responsabili di decine di ambienti in qualsiasi momento, questo livello di automazione è essenziale.

Nella maggior parte dei casi, gli MSP non si trovano alle prese con l’attività tecnica di sostituzione di un dispositivo, bensì con l’impatto operativo della sostituzione di molti dispositivi contemporaneamente.

Aiutare gli MSP a migrare senza interruzioni del servizio

Sophos capisce che il principale ostacolo al passaggio ai firewall non è la tecnologia in sé, ma la transizione. Migrare una base clienti diversificata da un produttore a un altro può richiedere molto tempo, essere complicato e causare problemi se non viene implementato il giusto supporto.

Ed è per questo motivo che Sophos ha creato l’“Firewall Transitions for MSPs: A Practical Path Forward”, un’iniziativa dedicata, progettata per aiutare i Partner a trasferire con fiducia grandi spazi distribuiti.

Il programma offre tutto ciò di cui un MSP ha bisogno per passare dal firewall di un competitor a Sophos in una frazione di tempo. Quello che prima richiedeva giorni può ora essere completato in poche ore con gli strumenti e il supporto giusti.

Il programma include:

• Un pratico webinar on-demand che offre agli MSP una chiara comprensione della piattaforma Sophos Firewall, degli strumenti di migrazione e dei Professional Services disponibili per supportare le transizioni, nonché delle opportunità di espandere i servizi e generare entrate ricorrenti.
• Certificazione firewall gratuita per migliorare la preparazione tecnica.
• Guide dettagliate all’attivazione.
• Desk aid competitivi per le conversazioni con i clienti.
• Assistenti alla migrazione per le più comuni piattaforme della concorrenza.
• Consigli per la risoluzione dei più comuni blocchi stradali di migrazione.
• Accesso a servizi professionali quando è necessario ulteriore supporto.

L’obiettivo del programma è semplice: Offri agli MSP un modo più rapido e prevedibile per modernizzare i firewall dei clienti senza interrompere le attività.

I firewall possono essere completamente configurati dal cloud prima ancora che possano raggiungere la sede del cliente, permettendo ai tecnici di inviare dispositivi pronti per l’uso nel momento in cui vengono accesi. Questo vero approccio zero-touch sostituisce quella che un tempo era un’attività on-site che richiedeva molto tempo con un processo coerente e ripetibile che gli MSP possono utilizzare in tutti gli ambienti client.

Un momento di opportunità

I cicli End-of-Life, le minacce in continua evoluzione e le aspettative dei clienti stanno già costringendo gli MSP ad apportare cambiamenti. Ma il cambiamento non deve necessariamente essere reattivo: è un’opportunità per modernizzare, consolidare e standardizzare le operazioni.

Gli MSP hanno bisogno di una piattaforma firewall progettata per offrire scalabilità multitenant, controllo centralizzato e risposta automatica, non di una piattaforma adattata a un modello aziendale individuale.

Il firewall è la base per un’azienda MSP sicura, scalabile ed efficiente. Coloro che sono consci di questo possono trasformare la transizione in un vantaggio, rafforzando la forza operativa e proteggendo i propri clienti.

Per gli MSP pronti a trasformare la transizione in un vantaggio, il prossimo passo è chiaro. Esplora la campagna “Firewall Transitions for MSPs: A Practical Path Forward” per accedere agli strumenti, ai corsi di formazione e al supporto per la migrazione, progettati per semplificare gli swap competitivi su vasta scala.

Visita la landing page dedicata Firewall nel Sophos Partner Portal per trovare i dettagli del programma, le risorse tecniche e le risorse per le competenze. E se non sei ancora Partner Sophos, scopri di più sul Sophos MSP Program e su come iniziare oggi stesso a strutturare una pratica firewall più scalabile e resiliente.