{"id":355,"date":"2020-03-10T05:51:59","date_gmt":"2020-03-10T05:51:59","guid":{"rendered":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/it-it\/?p=355"},"modified":"2025-03-12T14:45:12","modified_gmt":"2025-03-12T14:45:12","slug":"red-50-firmware-update-available","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/partnernews.sophos.com\/it-it\/2020\/03\/products\/red-50-firmware-update-available\/","title":{"rendered":"Comunicazione tecnica: \u00e8 ora disponibile un aggiornamento del firmware con fix critico per RED 50"},"content":{"rendered":"<p>\u00c8 ora disponibile un nuovo firmware per tutti i clienti che utilizzano il Remote Ethernet Device RED 50. Il firmware include un fix per il problema attuale, che impedisce ad alcuni dispositivi di avviarsi, o che li rende inutilizzabili.<\/p>\n<p>Si prega di fornire assistenza a tutti i clienti che utilizzano dispositivi RED 50, consigliando loro di installare immediatamente questo aggiornamento.<\/p>\n<p><strong>Le seguenti informazioni verranno inviate nei prossimi giorni a tutti i clienti che utilizzano RED 50:<\/strong><\/p>\n<p>Un problema relativo ai Remote Ethernet Device RED 50 ha generato l\u2019aumento del tasso di errore per questi dispositivi, impedendo ad alcune di queste unit\u00e0 di avviarsi oppure rendendole inutilizzabili. Tutti i dispositivi RED 50 sono esposti al rischio di incorrere in questo errore.<\/p>\n<p>\u00c8 ora disponibile una nuova versione del firmware che risolve questo problema.<\/p>\n<p>Si consiglia vivamente a tutti i clienti in possesso di un dispositivo RED 50 di applicare questo aggiornamento il prima possibile.<\/p>\n<p><strong>Per i clienti con Sophos SG UTM:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Installare il Rilascio di Manutenzione 2 di UTM 9.7 (9.702), che include l\u2019aggiornamento del firmware di RED. Questo aggiornamento richiede un riavvio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sebbene sia sempre consigliabile eseguire la versione pi\u00f9 recente del software, qualora al momento non si fosse in grado di effettuare l\u2019upgrade a UTM 9.7, si prega di contattare il Supporto Sophos per ricevere assistenza con l\u2019applicazione del nuovo firmware di RED alla propria versione del software.<\/p>\n<p><strong>Aggiornamento del 9 marzo 2020:<\/strong> \u00c8 stato rilasciato l&#8217;UTM 9.606 con il firmware aggiornato.<\/p>\n<p><strong>Per i clienti con Sophos XG Firewall:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019aggiornamento dei pattern del firmware di RED 2.0.019 contiene il fix ed \u00e8 disponibile per l\u2019installazione. L\u2019applicazione di questo aggiornamento non richiede il riavvio del firewall, ma verranno riavviati tutti i dispositivi RED connessi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per ulteriori istruzioni e informazioni, consultare il seguente articolo della knowledge base:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/community.sophos.com\/kb\/it-it\/135240\">https:\/\/community.sophos.com\/kb\/it-it\/135240<\/a><\/p>\n<p>Se avete clienti che hanno gi\u00e0 riscontrato questo problema sul proprio dispositivo, vi preghiamo di assisterli nell\u2019apertura di un caso di Supporto Sophos per richiedere l\u2019autorizzazione al reso.<\/p>\n<p>Per eventuali altre domande, siete pregati di rivolgervi al vostro contatto Sophos locale.<\/p>\n<p>Grazie per la vostra pazienza in questa circostanza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong><em>Nota:\u00a0<\/em><\/strong><em>molti dei link riportati sopra richiedono accesso al Sophos Partner Portal, che \u00e8 disponibile solamente per i Sophos Partner. I Partner registrati che dovessero avere problemi di accesso sono pregati di scrivere a:<\/em>\u00a0<a href=\"mailto:customercare@sophos.com\"><em>customercare@sophos.com<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n<p><em>In alcuni casi, se non si \u00e8 effettuato l\u2019accesso, i link diretti potrebbero non funzionare. In tale eventualit\u00e0, verificare di aver effettuato l\u2019accesso al Partner Portal e cliccare nuovamente sul link per visualizzare la pagina desiderata.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c8 ora disponibile un nuovo firmware per tutti i clienti che utilizzano il Remote Ethernet Device RED 50. 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