顧客事例で成功をアピール

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人を引き付けるケーススタディをお客様と一緒に作成することが、かつてないほど簡単になりました。本記事では、ソフォスによる支援をご紹介します。

ケーススタディは、ビジネスの拡大を支援し、成功事例をアピールできる強力なツールです。

優れたレビューほど、製品の売り込みに有効なものはありません。お客様は、ソフォスでの経験、ソフォス製品を選んだ理由、期待以上の結果を得られたことなどの話を別の顧客から聞くことを望んでいます。ケーススタディは、ソフォス製品について、またパートナーとしてどのように支援したかを説明するのに最適な方法です。

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ソフォスパートナーポータルでは、すべてのケーススタディをご覧いただけます

ケーススタディを作成するには

ケーススタディに紹介したいお客様がいる場合には、ソフォスの担当営業にご連絡ください。担当者から詳しい情報をお知らせします。

ケーススタディが完成するまでの段階

  • 同意 – すべての関係者がケーススタディの作成に同意します。
  • インタビュー – ソフォスがお客様にインタビューします。
  • レビュー – お客様が内容に同意します。
  • 公開 – ソフォスがフォーマットし、公開します。

大変な作業はソフォスが行います。パートナー様には、ケーススタディにご協力いただけるお客様をご紹介いただくだけです。ソフォスは完成したケーススタディをお渡しするので、パートナー様の社内やお客様に共有してください。共同ブランドでの制作も可能です。

お客様に求められること

お客様には、ケーススタディ制作を進めることに書面で同意していただく必要があります。

また、1 時間以内の短いインタビューに参加し、ソフォスとの体験における主要トピックについて話すことに同意していただく必要があります。例:

  1. 課題: 解決しようとしていたビジネス上の問題は何だったか。セキュリティとビジネスにおける最大の課題は何だったか。
  2. 影響: それらの問題は、担当部門にどのような影響を与えたか。IT 部門や顧客にはどのような影響を与えたか。
  3. ビジョン: IT 部門と会社はどのようなビジョンを持っているのか。そのビジョンを達成するために、お客様は何をしたかったのか。
  4. ソリューション: お客様がビジョンと目標を達成できるように、ソフォス製品はどのような機能を提供したか。それらのソフォス製品はどのように役に立ったのか。
  5. 成果: ソフォスのソリューションを導入した結果、どのような成果が得られたか。具体的な ROI は?

所要時間

ケーススタディが完成するまでの期間はさまざまです。通常、インタビューを終えてからケーススタディが完成するまで、少なくとも 2 週間はかかります。

プライバシーの問題について

お客様がどのようなサイバーセキュリティインフラを使用しているかを公にしたくない場合には、匿名でのケーススタディも可能です。その場合、ソフォスは企業名を公表せず、企業規模、業種、国名のみを公表します。

次のステップ

ケーススタディをご希望のパートナー様は、ソフォスの担当営業にご連絡ください。担当者から詳しい情報をお知らせします。

ソフォスとのパートナーシップは、ビジネスの成長に役立っていますか?

ソフォスとの関係についてのケーススタディの作成についてご相談がある場合は、ソフォスの担当者にご連絡ください。連絡先は上記をご覧ください。パートナー様のケーススタディ作成プロセスは、カスタマーエクスペリエンスと非常に似たものとなります。