ソフォス パートナー ケアの紹介

パートナープログラム•Partner Care•サポート

ソフォス パートナー ケア チームは、24時間年中無休で見積もり、NFR、ポータルに関する対応します。

2024年 2月 21日 作成者:

「チャネルベスト」これは、モットーではなく、コミットメントです。つまり、チーム、ツール、テクノロジーへの強力な投資により、パフォーマンスを加速させ、顧客エンゲージメントを向上させることです。

ソフォスは、2024年のパートナーの成功を支援することに全力で取り組んでおり、運用関連や販売以外の質問に 24時間年中無休で対応するソフォスの専門家チームであるパートナーケアを紹介できることを嬉しく思います。

対応時間の短縮

管理上および運用上の問題は、顧客関係の構築、見込み顧客の開拓、新規取引の成立に費やすべき貴重な時間が奪われていることを理解しています。この新しいサービスにより、対応時間が短縮され、ソフォスの革新的なマネージドサービスのポートフォリオおよびエンドポイント、ネットワーク、メール、クラウドセキュリティを使用して、顧客への販売とセキュリティ保護に集中できるようになります。

「パートナーケアは、’チャネルベスト’ を目指すソフォスの長年の戦略を確固たるものにします。これは、パートナーに最適で競合のない収益機会、厳選されたトレーニングとサポート、データ侵害、ランサムウェアから顧客を守る高度なセキュリティソリューションを提供するというソフォスのコミットメントであります。」
— ソフォスのグローバルチャネルおよび中小企業販売担当営業副部長、Kendra Krause。

ソフォスのパートナーである Point Broadband LLC は、この新しいサービスに期待しています

「管理に追われると、多くの時間とコストがかかることがあるため、ソフォスがパートナーケアプログラムとそれに対応する専任チームに重点を置くという考えは、とても有益です」「当社は、このツールのトレーニングとイネーブルメントを楽しみにしており、ここから得たものを早く実行に移したいと思います。販売サイクルから離れている時間は、お客様との関係を構築したり、信頼できるアドバイザーになることができなくなります。そのため、このソフォスパートナーケアプログラムは、当社のビジネスにとって不可欠です。」とアラバマ州のソフォスチャネルパートナーである Point Broadband LLC のアカウントエグゼクティブ、Richard Wenger 氏は述べています。」

パートナーケアへの問い合わせ方法

ソフォスパートナーケアでは、見積もり、パートナーポータルのナビゲート、ライセンスに関する問い合わせ、NFR (再販禁止) リクエストなどを一元管理した連絡先を提供します。この高いレベルのサービスにより、中小企業と連携するパートナーは生産性を向上させ、収益性を高めることができます。  

お住いの地域の電話番号に連絡をするか、ソフォス サポート ポータルでサポートケースを作成することで、24時間年中無休で問い合わせることができます。https://support.sophos.com でケースを作成したり、連絡先の詳細を確認することができます。

著者について

Sophos is a global leader and innovator of advanced security solutions for defeating cyberattacks, including Managed Detection and Response (MDR) and incident response services and a broad portfolio of endpoint, network, email, and cloud security technologies. As one of the largest pure-play cybersecurity providers, Sophos defends more than 600,000 organizations and more than 100 million users worldwide from active adversaries, ransomware, phishing, malware, and more. Sophos’ services and products connect through the Sophos Central management console and are powered by Sophos X-Ops, the company’s cross-domain threat intelligence unit. Sophos X-Ops intelligence optimizes the entire Sophos Adaptive Cybersecurity Ecosystem, which includes a centralized data lake that leverages a rich set of open APIs available to customers, partners, developers, and other cybersecurity and information technology vendors. Sophos provides cybersecurity-as-a-service to organizations needing fully managed security solutions. Customers can also manage their cybersecurity directly with Sophos’ security operations platform or use a hybrid approach by supplementing their in-house teams with Sophos’ services, including threat hunting and remediation. Sophos sells through reseller partners and managed service providers (MSPs) worldwide. Sophos is headquartered in Oxford, U.K. More information is available at www.sophos.com.