サポート&サービスサブスクリプションライセンスの要件化の適用について:Sophos Switch と AP6 シリーズ

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お客様が適切なサポートを受けられるようにお願いします。

2024 4 15 日に Sophos Switch または Sophos Wireless AP6 シリーズアクセスポイントのいずれかを販売したすべてのパートナーに、以下のメールを送信しました。


平素は弊社製品、サービスをご販売いただき、誠にありがとうございます。

2023年4月にご案内の通り、Sophos Central で Sophos Switch や AP6 シリーズアクセスポイントを管理されるお客様には、Sophos Central にサポート&サービスサブスクリプションライセンスを登録するまでの猶予期間を設けています。

現在、サポート&サービスサブスクリプションライセンスの Sophos Central への統合の実施を進めており、お客様の管理エクスペリエンスに影響がないことを確認するために、お客様がサポート&サービスサブスクリプションライセンスをお持ちかどうかご確認することをお勧めいたします。

 

Sophos Switch

Sophos Central でのサポート&サービスサブスクリプションライセンスの要件の施行は、昨年から開始され、最終段階は今月末(2024年4月)に完了する予定です。

最終フェーズ: すべてのお客様に対する要件の施行 (20244)

  • Sophos Central で管理するすべての Sophos Switch には、対応するモデルの台数に応じて有効なサポート&サービス サブスクリプションライセンスが必要になります。
  • 管理する台数に対して、サポート&サービスサブスクリプションライセンスが不足している場合、Sophos Central に警告のバナーが表示されます。
  • サポート&サービス サブスクリプションライセンスを購入していない Sophos Switch は、Sophos Central で管理できなくなります。

詳細については、Switch Community (英語) をご覧ください。

 

Sophos Wireless:AP6 シリーズ

2024年5月、AP6 のサポート&サービス サブスクリプションライセンスの要件の施行が、段階的に施行されます。

Phase 1: 新しい AP 6 のお客様を対象とした要件の施行 (2024年5月)

  • Sophos Central アカウントに新規に登録される AP6 アクセスポイント (すでに登録している他の AP6 アクセスポイントを含まない) は、Sophos Central のワイヤレス管理を利用するためにサポート&サービス サブスクリプションライセンスが必要です。
  • サポート&サービスサブスクリプションライセンスが不足している場合、Sophos Central に警告のバナーが表示されます。
  • 新規に AP 6 を登録するお客様は、サポート&サービスサブスクリプションライセンスを保有していない場合、 Sophos Central での管理はできません。

既存の AP6 のお客様については現時点で変更はありません

  • 既存の AP6 お客様がサポートを購入し、アクティベーションできるようするため、Sophos Central に登録された AP6 アクセスポイントを持つ既存のアカウントの猶予期間を延長します。

詳細については、Wireless Community (英語) をご覧ください。

Switch および AP6 のローカル管理については、今まで通り サポート&サービスサブスクリプションライセンスを必要としません。

お客様が Sophos Central で管理する予定がある場合、すべての AP6 と Sophos Switch に対して、導入する前にサポート&サービスサブスクリプションを販売することを強くお勧めします。サポート&サービスサブスクリプションライセンスを購入すると、Advanced RMA などのいくつかの特典が利用できるようになり、将来的に他のソフォス製品と統合する機能を利用する際の前提条件となります。

 

MSP Flex

MSP Flex 月額ライセンスは、2024 年 5 月 14 日に Sophos Switch および AP6 シリーズで施行されます。追加情報を記載したサポート技術情報が近日中に公開される予定です。

詳細については、公開されたサポート技術情報をご覧になるか、ソフォス担当営業、または partnersales@sophos.co.jp にお問い合わせください。