Die folgenden Informationen wurden am 15. April 2024 per E-Mail an alle Partner gesendet, die entweder Sophos Switch oder Sophos Wireless Access Points der AP6-Serie verkauft haben.
Für Kunden, die ihre Sophos Switch und Access Points der AP6-Serie über Sophos Central verwalten, haben wir eine großzügige Übergangsfrist gewährt, in der wir nicht auf gültige Support-Subscriptions bestanden haben. Entsprechende Support-Subscriptions werden jetzt jedoch teilweise erforderlich.
Wir werden in Sophos Central kontrollieren, ob die jeweils erforderlichen Laufzeit-Support-Subscriptions vorliegen. Bitte prüfen Sie, ob Ihre Kunden über die erforderlichen Support-Subscriptions verfügen, um weiterhin die Verwaltung in Sophos Central für ihre Lösungen nutzen zu können. Details dazu finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Sophos Switch
Letztes Jahr haben wir damit begonnen, die Support-Subscriptions in Sophos Central zu kontrollieren. Die letzte Phase werden wir voraussichtlich Ende dieses Monats (April 2024) abschließen:
Letzte Phase: Kontrolle bei allen Kunden (April 2024)
- Für jeden über Sophos Central verwalteten Sophos Switch muss eine gültige Support and Services Subscription vorliegen (für die betreffende Anzahl und jeweils die entsprechenden Modelle)
- Fehlen Kunden erforderliche Subscriptions, wird ihnen in Sophos Central ein Banner angezeigt mit einem entsprechenden Hinweis
- Die Verwaltung über Sophos Central ist nur noch möglich für Switches, zu denen die erforderliche Support-Subscription erworben wurde
Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel in der Switch Community.
Sophos Wireless: AP6-Serie
Im Mai 2024 beginnen wir mit der mehrphasigen Kontrolle der Support-Subscriptions für die AP6-Serie.
Phase 1: Kontrolle nur bei Neukunden der AP6-Serie (Mai 2024)
- Werden in einem Sophos Central Account, in dem bisher noch keine Access Points der AP6-Serie angemeldet waren, erstmalig Access Points der AP6-Serie angemeldet, ist für diese Access Points eine entsprechende Support and Services Subscription erforderlich, um die Verwaltung über Sophos Central zu nutzen.
- Fehlen Kunden erforderliche Subscriptions, wird ihnen in Sophos Central ein Banner angezeigt mit einem entsprechenden Hinweis
- Ausschließlich bei diesen Kunden ist eine Verwaltung von Access Points der AP6-Serie über Sophos Central nicht möglich ohne die entsprechende Support-Subscription.
Keine Änderung bei Bestandskunden mit AP6
- Damit Bestandskunden ausreichend Zeit haben, Support-Subscriptions zu kaufen und zu aktivieren, verlängern wir die Übergangsfrist für bestehende Accounts mit Access Points der AP6-Serie, die in Sophos Central angemeldet sind.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel in der Wireless Community.
Werden einzelne Switches oder Access Points der AP6-Serie lokal verwaltet, ist hierfür keine Support-Subscription erforderlich.
Wir empfehlen, dass Sie zu jedem Switch und AP6, für den Ihre Kunden eine Verwaltung über Sophos Central planen, direkt eine Support Subscription mit verkaufen, bereits bevor die Kontrollphasen abgeschlossen sind. Mit einer Support and Services Subscription erhalten Ihre Kunden verschiedene weitere Vorteile, darunter Advanced RMA. Außerdem werden diese Support-Subscriptions für künftige Funktionen benötigt, die eine Integration mit anderen Sophos-Produkten ermöglichen.
MSP Flex
Eine monatliche MSP Flex-Lizenzierung wird für Sophos Switch und die AP6-Serie ab dem 14. Mai 2024 verfügbar sein. Einen Knowledgebase-Artikel mit weiteren Informationen finden Sie hier.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte die oben verlinkten Artikel oder kontaktieren Sie Ihren Distributor oder Sophos Ansprechpartner.
