Muchas organizaciones se encuentran en la disyuntiva de encontrar un equilibrio entre la necesidad de invertir en mejoras de seguridad proactivas y, al mismo tiempo, garantizar que se disponga de ayuda experta cuando se produzca un incidente.
Las pruebas proactivas, los ejercicios de preparación y las evaluaciones de seguridad son esenciales para reducir el riesgo, pero a menudo se retrasan o se les resta prioridad a medida que las exigencias operativas diarias se imponen. Cuando ocurre un incidente grave, los responsables de seguridad se ven obligados a actuar con urgencia para garantizar una respuesta a incidentes bajo presión, con incertidumbre en torno a la disponibilidad, los tiempos de respuesta y los costes.
El Sophos Security Services Retainer está diseñado para ofrecer a los Partner una forma más sencilla y consistente de lograr resultados de seguridad tanto en la preparación como en la respuesta.
Sophos Security Services Retainer
El retainer reúne los servicios proactivos, de preparación, profesionales y de respuesta a incidentes de emergencia de Sophos en una única oferta fácil de usar.
En lugar de vender servicios puntuales o presentar la preparación y la respuesta como decisiones separadas, los socios ahora pueden ofrecer un modelo unificado que permite a sus clientes:
- Planifique y priorice las medidas de seguridad proactivas a lo largo del año.
- Reforzar la preparación antes de que ocurra un incidente.
- Garantice el acceso a expertos en respuesta a incidentes con acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos.
Una forma consistente de brindar cobertura completa del ciclo de vida de la seguridad.
El retainer está diseñado para apoyar a sus clientes a lo largo de todo el ciclo de vida de la seguridad, desde la identificación temprana de brechas, pasando por el fortalecimiento de las defensas, hasta la respuesta rápida cuando un ciberdelincuente ataca. El retainer se basa en un modelo de Service Unit, lo que brinda a los clientes la flexibilidad de aplicar los servicios donde tengan mayor impacto, al tiempo que garantiza la respuesta de emergencia por adelantado.
Con el retainer, sus clientes obtienen acceso a:
Servicios proactivos y de preparación
Las unidades de servicio pueden utilizarse para pruebas de penetración dirigidas por expertos, evaluaciones de seguridad de aplicaciones web, ejercicios de preparación para incidentes, simulacros y servicios profesionales que ayudan a los clientes a maximizar el valor de sus inversiones en seguridad.
respuesta a incidentes de emergencia
Cuando se produce un ciberataque, los clientes tienen acceso rápido a Sophos Emergency Incident Response, con acuerdos de nivel de servicio definidos y tarifas por hora con descuento previamente negociadas, lo que elimina retrasos, incertidumbre y problemas de adquisición de última hora.
Cómo posicionar el Security Services Retainer ante los clientes.
El retainer es especialmente eficaz para clientes que:
- Desean reducir el riesgo mediante pruebas proactivas y una preparación adecuada, pero les resulta difícil priorizarlo.
- Necesitan tener la certeza de que se contará con la respuesta de expertos durante un incidente grave.
- Buscan una forma más predecible y defendible de planificar el gasto en servicios de seguridad.
- Se enfrentan a expectativas cada vez mayores por parte de ejecutivos, reguladores o proveedores de ciberseguros.
En lugar de pedir a los clientes que elijan entre preparación y respuesta, el retainer permite a los Partner transmitir un mensaje sencillo: ambas áreas están planificadas, ambas están cubiertas y ambas se ofrecen a través de un modelo flexible.
Cómo beneficia el retainer a su empresa
Para los Partner y los MSP, el retainer permite una operativa de servicios más repetible, escalable y predecible.
Entre los principales beneficios para los Partner se incluyen:
Una forma más sencilla de posicionar los servicios
Un único retainer reemplaza las conversaciones fragmentadas sobre pruebas ad hoc, retainers independientes de respuesta a incidentes y proyectos de servicios profesionales.
Prestación de servicios más predecible
Las Unidades de Servicio permiten a los clientes planificar y programar servicios proactivos durante todo el año, reduciendo las intervenciones reactivas y mejorando la uniformidad en la prestación del servicio.
Mayor confianza del cliente durante los incidentes.
La respuesta a incidentes, con acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos, ayuda a los Partner a proteger su credibilidad y las relaciones con sus clientes cuando la presión es máxima.
Acceso a conocimientos especializados sin aumentar la plantilla.
Los especialistas en seguridad, los expertos en respuesta a incidentes y los consultores de servicios profesionales de Sophos, con amplia experiencia, ofrecen servicios de retainer, lo que significa que el Partner no necesita desarrollar ni mantener esas capacidades internamente.
Introducción
- Comience a solicitar presupuestos y a realizar pedidos hoy mismo.
- Obtenga más información, capacitación y herramientas de ventas en el Partner Portal.
- Remita a sus clientes potenciales y actuales a la página web de Security Services Retainer.
