Il est facile de démontrer la valeur d’un service managé de détection et de réponse aux menaces lorsqu’une menace active se déroule. Mais pendant les périodes plus calmes, les clients peuvent remettre en question la valeur de leur investissement dans une solution MDR s’ils la réduisent uniquement à la détection et la réponse aux menaces.
Sophos MDR offre une valeur constante, 24 h/24 et 7 j/7. Le nouveau rapport trimestriel sur la posture de sécurité destiné aux clients Sophos MDR aide les fournisseurs de services managés (MSP) à mettre en avant cette valeur ajoutée en orientant les discussions avec les clients sur la capacité de l’organisation à faire face à un incident éventuel.
Un cadre reproductible pour des entretiens clients efficaces
Le rapport sur la posture de sécurité – Sophos MDR offre aux partenaires (en particulier aux MSP) un moyen efficace et évolutif de mener des discussions pertinentes sur la sécurité avec leurs clients, même en l’absence d’incidents de sécurité actifs. Plutôt que de s’appuyer sur l’activité des dossiers pour démontrer leur valeur, les MSP peuvent utiliser ce rapport pour ancrer les discussions sur la posture de sécurité : dans quelle mesure chaque client est protégé, configuré et positionné pour réduire les risques à long terme.
| Utilisé à bon escient, ce rapport permet de standardiser les évaluations des clients, de renforcer le rôle du MSP en tant que conseiller de confiance en matière de cybersécurité et de mettre clairement en évidence les points à améliorer, tout en soulignant les domaines dans lesquels les clients sont déjà bien positionnés. |
Il est essentiel d’utiliser ce rapport de manière efficace pour assurer le succès de ces conversations à grande échelle. La formation dispensée par Sophos Academy met l’accent sur la manière dont les MSP doivent interpréter et présenter le rapport dans le cadre de leurs interactions avec les clients.
En s’accordant sur la manière dont la posture de sécurité est définie et abordée, les échanges gagnent en clarté et en crédibilité, et deviennent plus faciles à comprendre pour les clients. Cette constance permet de démontrer avec assurance la valeur durable du service Sophos MDR : ce qui favorise les renouvellements, consolide les relations à long terme et renforce la valeur ajoutée, même pendant les périodes calmes où aucune menace n’est active.
Un aperçu trimestriel de la sécurité
Accessible à tous les clients Sophos MDR, ce rapport offre un aperçu trimestriel des mesures de protection d’une organisation donnée :
Le modèle Visibility-Exposure-Threat (Visibilité-Exposition-Menace), développé et utilisé par l’équipe SecOps de Sophos MDR, offre une vision globale de la posture de sécurité qui va au-delà de la situation actuelle pour évaluer dans quelle mesure l’organisation est préparée à faire face à un incident.
Soutien aux services managés et aux bilans trimestriels
Ce rapport présente une analyse du trimestre précédent. Par exemple, le prochain rapport paraîtra début avril et portera sur la période de janvier à mars 2026. Comme ce rapport est établi tous les trimestres, les MSP peuvent s’y référer régulièrement au fil du temps. Cela permet de :
- Ancrer les bilans d’activité trimestriels (QBR) et les points de suivi du service.
- Suivre l’évolution de la posture de sécurité au fil des périodes de reporting.
- Renforcer la valeur de Sophos MDR au fil du temps, même pendant les trimestres peu marqués par les incidents.
- Déterminer dans quels cas des évaluations plus approfondies ou des services supplémentaires peuvent s’avérer appropriés.
Il en résulte un dialogue sur la sécurité davantage axé sur une approche proactive et sur la posture de sécurité, plutôt qu’une discussion réactive limitée aux incidents de cybersécurité.
De l’analyse à l’action
Le rapport sur la posture de sécurité – Sophos MDR rassemble les indicateurs et les scores déjà disponibles dans Sophos Central au sein d’un rapport trimestriel unique et facile à consulter. Il n’apporte pas de nouvelles données et ne remplace pas les outils d’analyse de configuration plus approfondis.
Lorsque le rapport met en évidence des problèmes, les MSP peuvent orienter leurs clients vers l’outil « Intégrité du compte » de Sophos Central afin d’obtenir des informations plus détaillées et des conseils de remédiation. Cela permet aux MSP de transformer les informations sur l’état de sécurité en entretiens de suivi ciblés et éclairés.
Où trouver le rapport
Les clients peuvent accéder au Rapport sur la posture de sécurité dans Sophos Central, sous Mes produits > MDR > Historique des rapports, où il apparaît dans un onglet dédié. Les MSP peuvent y guider les clients lors de présentations en direct ou de sessions collaboratives. Une bibliothèque de diapositives contenant des captures d’écran est disponible sur le Portail Partenaires dans la Bibliothèque de ressources.
Pour plus d’informations, suivez la formation sur le Portail Partenaires.
