アクティブな脅威が進行中の場合、MDR (Managed Detection and Response) サービスの価値を簡単に示すことができます。しかし、お客様が MDR への投資を単に脅威の検知と対応だけだと考えている場合、MDRへの投資の価値に疑問を抱くことがあります。
Sophos MDR は、24時間 365日、継続的な価値を提供します。Sophos MDR の顧客向けに新たに作成された四半期ごとのセキュリティ態勢レポートは、万が一の事態が発生した場合に組織がどれだけ万全の態勢を整えているかという点に顧客との対話を集中させることで、MSPがその価値を明確に示すのに役立ちます。
お客様との会話にインパクトを与えるための反復可能なフレームワーク
Sophos MDR のセキュリティポスチャレポートは、パートナー企業 (特にMSP) に対し、アクティブなインシデントが発生していない場合でも、顧客と有意義なセキュリティに関する対話を行うための、一貫性があり拡張性の高い方法を提供します。MSPは、価値を示すために事例活動に頼るのではなく、このレポートを活用してセキュリティ体制に関する議論の基盤を築くことができます。つまり、各顧客がどの程度適切に保護され、構成され、リスクを長期的に軽減できるような体制になっているかを示すことができるのです。
| このレポートを適切に活用すれば、顧客レビューの標準化、MSPの信頼できるセキュリティアドバイザーとしての地位の強化、そして顧客が既に優位な立場にある点を指摘しつつ、改善すべき点を明確に示すのに役立ちます。 |
レポートを効果的に活用することは、これらの会話を効果的に大規模に行うために重要です。Sophos Academy のトレーニングでは、MSP が顧客とのやり取り全体でレポートをどのように解釈し、位置づけるかに焦点を当てています。
セキュリティポスチャの定義と議論の方法に一致させることで、会話がより明確で信頼性が高く、顧客にとって理解しやすくなります。この一貫性により、Sophos MDR の継続的な価値を自信を持って示すことができ、契約更新をサポートし、長期的な関係を強化し、アクティブな脅威がない静かな期間であってもその価値を再確認することができます。
四半期ごとのセキュリティスナップショット
このレポートは、すべての Sophos MDR のお客様が利用でき、組織の防御を四半期ごとに表示します。
Sophos MDR 運用チームが開発・使用する可視性・露出・脅威モデルは、セキュリティポスチャの全体像を提供します。これは、現在の状況にとどまらず、インシデントが発生した場合に組織がどの程度適切に配置されているかも含まれます。
継続的なマネージドサービスとレビューのサポート
レポートには、前四半期の解析が提供されます。たとえば、次のレポートは 2026年 1月から 3月を対象とし、4月上旬に発行されます。このレポートは四半期ごとに作成されるため、MSP はそれを長期にわたって一貫した参照点として利用できます。これにより、以下が容易になります。
- 四半期ごとのビジネスレビュー（QBR）およびサービスチェックインの基盤を築きます。
- レポート期間全体でセキュリティポスチャの改善を追跡します。
- インシデントの発生が低い四半期でも、Sophos MDR の継続的な価値を改めて強調します。
- 詳細な評価や追加サービスが適切なタイミングを特定します。
その結果、インシデントにのみ反応するのではなく、よりプロアクティブでセキュリティポスチャに基づく会話が実現されます。
洞察から行動へ
Sophos MDR のセキュリティポスチャレポートは、Sophos Central に既に存在する指標とスコアを、使いやすい単一の四半期レポートに統合します。新しいデータを導入したり、より深い構成解析ツールを置き換えたりすることはありません。
レポートで問題が特定されると、MSP は Sophos Central アカウントの状態のチェックにお客様を案内して、より詳細な情報と修復コンテキストを参照できます。これにより、MSP はセキュリティポスチャに関する洞察を、焦点を絞った情報に基づいたフォローアップの会話に変えることができます。
レポートの入手先
Sophos Central のセキュリティポスチャレポートには、専用のサブタブに表示される［My Products］＞［MDR］＞［Report History］からアクセスできます。MSP は、ライブレビューや共有セッション中に顧客を案内できます。スクリーンショットを含むスライドライブラリは、パートナーポータルのアセットライブラリに掲載されています。
詳細については、パートナーポータルのトレーニングをご覧ください。
